Objectifs du module E-Learning

Comprendre et maîtriser les techniques de négociations
Savoir gérer les conflits et les impasses
Savoir conclure une négociation

DURÉE

0.43 jours
soit 3 heures

PUBLIC

Tout public

PRÉ-REQUIS

Niveau initiation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Module 1 : Préparer efficacement une négociation
  • Se préparer à la négociation
  • Outils et méthodologie de préparation
  • Définir ses objectifs et son argumentation
  • Évaluer le rapport de forces et avoir l'esprit de négociation
  • Conclusion
  • Quiz
Module 2 : Connaitre les techniques de négociation
  • Étapes et méthodes de négociation
  • Savoir questionner et reformuler
  • Solution win-win
  • Traitement des objections et gestions des situations difficiles
  • Autres contextes de négociation
  • Conclusion
  • Quiz
Module 3 : Savoir conclure une négociation
  • Saisir le meilleur moment pour conclure
  • Comment conclure ?
  • Conclusion
  • Quiz
Module 4 : Etude de cas
  • Négociation de la non-résiliation d'un contrat
Dernière date de modification : 2021-03-29