Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Module 1 : Préparer efficacement une négociation
- Se préparer à la négociation
- Outils et méthodologie de préparation
- Définir ses objectifs et son argumentation
- Évaluer le rapport de forces et avoir l'esprit de négociation
- Conclusion
- Quiz
Module 2 : Connaitre les techniques de négociation
- Étapes et méthodes de négociation
- Savoir questionner et reformuler
- Solution win-win
- Traitement des objections et gestions des situations difficiles
- Autres contextes de négociation
- Conclusion
- Quiz
Module 3 : Savoir conclure une négociation
- Saisir le meilleur moment pour conclure
- Comment conclure ?
- Conclusion
- Quiz
Module 4 : Etude de cas
- Négociation de la non-résiliation d'un contrat
