Objectifs de cette formation de 1 jour

Transmettre l'information clairement
Adopter une communication adaptée et une posture professionnelle
Accueillir la douleur du patient et de ses proches

DURÉE

1 jour
soit 7 heures

PUBLIC

Personnel soignant

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Matin

1. Délivrer les informations
  • Informations médicales communication non verbale communication para verbale
  • Soigner le relationnel
2. Annoncer une mauvaise nouvelle
  • S'exprimer clairement
  • Pratiquer l'écoute active
  • Faire preuve d'empathie
  • Garder une posture professionnelle

Après-Midi

3. Analyser la sémantique
  • Ce que le patient ou ses proches veulent dire
  • Ce qu'ils comprennent
  • Ce qu'ils disent
  • Ce que j'entends
4. Communiquer en situation difficile
  • Posture et rôle du soignant
  • Le positionnement au sein de l'équipe de soins
  • Le soutien de l'équipe paramédicale
5. Gérer cette situation
  • Le stress et les émotions du soignant
  • L'effet miroir
  • Évacuer ses émotions après l'annonce
  • Le soutien de l'équipe de soins
Dernière date de modification : 2019-08-30

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L'option d'Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d'intégration complet.
En effet, bien qu'un parcours d'intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l'Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l'accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l'optique d'y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C'est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l'apprenant à être acteur de l'élaboration de son parcours de formation.

C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l'apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d'infos :

S'appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l'apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d'intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l'occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l'émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d'immersions :

Afin de l'accompagner au mieux dans son parcours d'intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d'échange d'expériences et d'interactions, cette étape permet à l'apprenant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l'attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus l'expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l'issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s'appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution permettant d'apprécier la progression du stagiaire ; de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l'issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d'optimiser l'impact de nos formations, nous proposons l'option « skills check ». Cette option développe la notion d'ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d'assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • Utilisation de méthodes expositives permettant de présenter les concepts importants et de faire le point sur la législation en vigueur
  • Utilisation de méthodes participatives favorisant les échanges, la réflexion commune et le retour d'expérience
  • Le formateur pourra également utiliser des mises en situation et/ou des jeux de rôle

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation
  • L'évaluation pourra prendre la forme d'un quiz, de mises en situation ou au travers d'études de cas
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation

Villes dans lequelles nous organisons la formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical

Formation Code Postal Département
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Paris 75000 Paris
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Bordeaux 33300 Gironde
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Montpellier 34000 Hérault
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Lille 59800 Nord
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Lyon 69000 Rhône
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Toulon 83200 Var
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Grenoble 38000 Isère
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Nimes 30000 Gard
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Saint Etienne 42000 Loire
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Orleans 45000 Loiret
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Versailles 78000 Yvelines
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Avignon 84000 Vaucluse
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Evry 91000 Essonne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Brest 29200 Finistère
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Metz 57050 Moselle
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Caen 14000 Calvados
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Albi 81990 Tarn
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Alençon 61000 Orne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Amiens 80090 Somme
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Angoulême 16000 Charente
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Auch 32810 Gers
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Aurillac 15000 Cantal
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Auxerre 89000 Yonne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Besançon 25000 Doubs
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Bourges 18000 Cher
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Cahors 46000 Lot
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Carcassonne 11000 Aude
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Chambéry 73000 Savoie
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Epinal 88000 Vosges
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Evreux 27000 Eure
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Guéret 23000 Creuse
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Laval 53000 Mayenne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Le Mans 72100 Sarthe
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Mende 48000 Lozère
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Moulins 03000 Allier
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Nevers 58000 Nièvre
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Périgueux 24000 Dordogne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Poitiers 86000 Vienne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Quimper 29000 Finistère
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Reims 51100 Marne
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Rodez 12000 Aveyron
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Saint Lô 50000 Manche
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Valence 26000 Drôme
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Vannes 56000 Morbihan
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Annoncer une mauvaise nouvelle d'ordre médical Mont de Marsan 40000 Landes