Objectifs de cette formation de 2 jours

Gérer les techniques de communication écrite
Développer les mécanismes intellectuels nécessaires à une rédaction efficace
Être en mesure de contextualiser sa communication administrative
    

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Agents territoriaux amenés à rédiger des écrits professionnels

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les principes de l'écriture administrative
  • Objectivité
  • Courtoisie
  • Prudence
  • Précision
  • Choix du mode et du temps de conjugaison
2. Examiner les incorrections de l'écriture administrative
  • Les erreurs de formulation
  • Les erreurs de présentation
3. Gérer les règles de formulation
  • Le plan
  • Le style
  • Les formules administratives
  • Les formules de politesse

Jour 1 - Après-midi

4. Examiner la présentation de la lettre administrative
  • La lettre en forme administrative
  • La lettre en forme personnelle
5. Examiner des propositions de plans adaptés à chacune des formes
  • Modèle de plan adapté à la lettre en forme administrative
  • Modèle de plan adapté à la lettre en forme personnelle

Jour 2 - Matin

6. Réaliser des mises en application
  • Exercices en accompagné
  • Exercices individuels avec correction à chaud (lettre à un élu, lettre à un administré...)
7. Identifier les caractéristiques du courriel
  • Présentation
  • Informations essentielles

Jour 2 - Après-midi

8. Gérer les règles-clés relatives à la rédaction de l'objet
  • La rédaction du message
9. Préparer des mises en application
  • Exercices d'application en accompagné à partir de situations propres aux collectivités
  • Exercices individuels et correction à chaud
Dernière date de modification : 2019-10-30

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L'option d'Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d'intégration complet.
En effet, bien qu'un parcours d'intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l'Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l'accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l'optique d'y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C'est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l'apprenant à être acteur de l'élaboration de son parcours de formation.

C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l'apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d'infos :

S'appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l'apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d'intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l'occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l'émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d'immersions :

Afin de l'accompagner au mieux dans son parcours d'intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d'échange d'expériences et d'interactions, cette étape permet à l'apprenant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l'attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus l'expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l'issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s'appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution permettant d'apprécier la progression du stagiaire ; de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l'issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d'optimiser l'impact de nos formations, nous proposons l'option « skills check ». Cette option développe la notion d'ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d'assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • Les concepts théoriques seront dispensés par l'alternance de méthodes expositive et interrogative.
  • Pour garantir une assimilation optimale, le formateur pourra également proposer des exercices pratiques.

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • Elle pourra prendre l'aspect d'études de cas ou de quiz récapitulatifs.
  • Des travaux pratiques évalués pourront également être menés si le thème de la formation et son contenu favorisent leur mise en place.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif

Formation Code Postal Département
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Paris 75000 Paris
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Bordeaux 33300 Gironde
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Montpellier 34000 Hérault
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Lille 59800 Nord
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Lyon 69000 Rhône
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Toulon 83200 Var
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Grenoble 38000 Isère
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Nimes 30000 Gard
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Saint Etienne 42000 Loire
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Orleans 45000 Loiret
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Versailles 78000 Yvelines
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Avignon 84000 Vaucluse
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Evry 91000 Essonne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Brest 29200 Finistère
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Metz 57050 Moselle
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Caen 14000 Calvados
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Albi 81990 Tarn
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Alençon 61000 Orne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Amiens 80090 Somme
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Angoulême 16000 Charente
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Auch 32810 Gers
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Aurillac 15000 Cantal
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Auxerre 89000 Yonne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Besançon 25000 Doubs
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Bourges 18000 Cher
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Cahors 46000 Lot
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Carcassonne 11000 Aude
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Chambéry 73000 Savoie
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Epinal 88000 Vosges
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Evreux 27000 Eure
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Guéret 23000 Creuse
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Laval 53000 Mayenne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Le Mans 72100 Sarthe
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Mende 48000 Lozère
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Moulins 03000 Allier
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Nevers 58000 Nièvre
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Périgueux 24000 Dordogne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Poitiers 86000 Vienne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Quimper 29000 Finistère
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Reims 51100 Marne
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Rodez 12000 Aveyron
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Saint Lô 50000 Manche
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Valence 26000 Drôme
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Vannes 56000 Morbihan
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Rédiger une lettre ou un courriel administratif Mont de Marsan 40000 Landes