Objectifs de cette formation de 2 jours

Identifier les outils
Assurer des gains financiers
Eviter des pertes
Réduire durablement les non-conformités

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Toute personne amenée à travailler à la réduction des non-conformités (responsable de service, pilote de processus, responsable QSE)

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Avis clients :

Score obtenu à partir de 1 sessions et 1 stagiaires

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

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OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Etablir le bilan de la situation
  • Identifier les points de non-conformité
  • Analyser les remontées clients
  • Estimer le coût des non-conformes
  • Hiérarchiser les priorités

Jour 1 - Après-midi

2. Mettre en oeuvre un plan de contrôle
  • Les étapes de la réalisation du service ou de la production
  • Plan de surveillance
  • Pilotage du service ou de la production (estimation des coûts et des besoins)
  • Autocontrôle
  • Agir sur les non-conformités

Jour 2 - Matin

3. Agir efficacement
  • Sécurisation
  • Analyse des causes pour empêcher renouvellement
  • Plan d'action

Jour 2 - Après-midi

4. Appliquer la qualité au quotidien
  • Mise en place d'un audit
  • Communication
  • Mise en place effective de la boucle d'amélioration continue (analyse des risques, retour d'expériences, ancrage des bonnes pratiques)
Dernière date de modification : 2019-06-25

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L'option d'Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d'intégration complet.
En effet, bien qu'un parcours d'intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l'Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l'accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l'optique d'y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C'est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l'apprenant à être acteur de l'élaboration de son parcours de formation.

C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l'apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d'infos :

S'appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l'apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d'intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l'occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l'émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d'immersions :

Afin de l'accompagner au mieux dans son parcours d'intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d'échange d'expériences et d'interactions, cette étape permet à l'apprenant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l'attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus l'expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l'issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s'appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution permettant d'apprécier la progression du stagiaire ; de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l'issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d'optimiser l'impact de nos formations, nous proposons l'option « skills check ». Cette option développe la notion d'ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d'assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
  • Supports théoriques et pratiques
  • Mises en situation

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation privilégiera la réalisation d'exercices ou de cas pratiques corrigés.
  • Elle pourra également prendre l'aspect de questionnements, d'un QCM ou d'un quiz.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Réduire les non-conformités

Formation Code Postal Département
Formation Réduire les non-conformités Paris 75000 Paris
Formation Réduire les non-conformités Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Réduire les non-conformités Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Réduire les non-conformités Bordeaux 33300 Gironde
Formation Réduire les non-conformités Montpellier 34000 Hérault
Formation Réduire les non-conformités Lille 59800 Nord
Formation Réduire les non-conformités Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Réduire les non-conformités Lyon 69000 Rhône
Formation Réduire les non-conformités Toulon 83200 Var
Formation Réduire les non-conformités Grenoble 38000 Isère
Formation Réduire les non-conformités Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Réduire les non-conformités Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Réduire les non-conformités Nimes 30000 Gard
Formation Réduire les non-conformités Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Réduire les non-conformités Saint Etienne 42000 Loire
Formation Réduire les non-conformités Orleans 45000 Loiret
Formation Réduire les non-conformités Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Réduire les non-conformités Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Réduire les non-conformités Versailles 78000 Yvelines
Formation Réduire les non-conformités Avignon 84000 Vaucluse
Formation Réduire les non-conformités Evry 91000 Essonne
Formation Réduire les non-conformités Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Réduire les non-conformités Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Réduire les non-conformités Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Réduire les non-conformités Brest 29200 Finistère
Formation Réduire les non-conformités Metz 57050 Moselle
Formation Réduire les non-conformités Caen 14000 Calvados
Formation Réduire les non-conformités Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Réduire les non-conformités Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Réduire les non-conformités La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Réduire les non-conformités Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Réduire les non-conformités Albi 81990 Tarn
Formation Réduire les non-conformités Alençon 61000 Orne
Formation Réduire les non-conformités Amiens 80090 Somme
Formation Réduire les non-conformités Angoulême 16000 Charente
Formation Réduire les non-conformités Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Réduire les non-conformités Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Réduire les non-conformités Auch 32810 Gers
Formation Réduire les non-conformités Aurillac 15000 Cantal
Formation Réduire les non-conformités Auxerre 89000 Yonne
Formation Réduire les non-conformités Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Réduire les non-conformités Besançon 25000 Doubs
Formation Réduire les non-conformités Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Réduire les non-conformités Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Réduire les non-conformités Bourges 18000 Cher
Formation Réduire les non-conformités Cahors 46000 Lot
Formation Réduire les non-conformités Carcassonne 11000 Aude
Formation Réduire les non-conformités Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Réduire les non-conformités Chambéry 73000 Savoie
Formation Réduire les non-conformités Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Réduire les non-conformités Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Réduire les non-conformités Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Réduire les non-conformités Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Réduire les non-conformités Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Réduire les non-conformités Epinal 88000 Vosges
Formation Réduire les non-conformités Evreux 27000 Eure
Formation Réduire les non-conformités Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Réduire les non-conformités Guéret 23000 Creuse
Formation Réduire les non-conformités La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Réduire les non-conformités Laval 53000 Mayenne
Formation Réduire les non-conformités Le Mans 72100 Sarthe
Formation Réduire les non-conformités Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Réduire les non-conformités Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Réduire les non-conformités Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Réduire les non-conformités Mende 48000 Lozère
Formation Réduire les non-conformités Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Réduire les non-conformités Moulins 03000 Allier
Formation Réduire les non-conformités Nevers 58000 Nièvre
Formation Réduire les non-conformités Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Réduire les non-conformités Périgueux 24000 Dordogne
Formation Réduire les non-conformités Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Réduire les non-conformités Poitiers 86000 Vienne
Formation Réduire les non-conformités Quimper 29000 Finistère
Formation Réduire les non-conformités Reims 51100 Marne
Formation Réduire les non-conformités Rodez 12000 Aveyron
Formation Réduire les non-conformités Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Réduire les non-conformités Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Réduire les non-conformités Saint Lô 50000 Manche
Formation Réduire les non-conformités Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Réduire les non-conformités Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Réduire les non-conformités Valence 26000 Drôme
Formation Réduire les non-conformités Vannes 56000 Morbihan
Formation Réduire les non-conformités Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Réduire les non-conformités Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Réduire les non-conformités Mont de Marsan 40000 Landes