Formation Les droits et devoirs des usagers à Rennes (1 jours)

Session du 08 Avril 2024 à Rennes - 35000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 22 Avril 2024 à Rennes - 35000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Mai 2024 à Rennes - 35000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 20 Mai 2024 à Rennes - 35000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 03 Juin 2024 à Rennes - 35000 Obtenir un devis Gratuit

Durée1 jours soit 7 heures

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Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 645€ HT

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SATISFACTION 98% de recommandation

Les droits et devoirs des usagers

Objectifs de la formation

  • Gérer la relation à l'usager
  • Identifier les liens avec les obligations des agents publics
  • Gérer les impacts des évolutions technologiques

Pré-requis

Connaissances de base sur les interactions entre les usagers et les agents du service public

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Public cible

Tout agents territoriaux

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Programme de la formation

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Les droits et devoirs des usagers
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