Formation Conduire les entretiens difficiles à Mulhouse (2 jours)

Session du 08 Avril 2024 au 09 Avril 2024 à Mulhouse - 68100 Obtenir un devis Gratuit
Session du 25 Avril 2024 au 26 Avril 2024 à Mulhouse - 68100 Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Mai 2024 au 07 Mai 2024 à Mulhouse - 68100 Obtenir un devis Gratuit
Session du 23 Mai 2024 au 24 Mai 2024 à Mulhouse - 68100 Obtenir un devis Gratuit
Session du 03 Juin 2024 au 04 Juin 2024 à Mulhouse - 68100 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

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Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

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SATISFACTION 98% de recommandation

Conduire les entretiens difficiles

Objectifs de la formation

  • Connaitre le cadre juridique des entretiens
  • Définir et identifier les situations sensibles et les personnalités difficiles
  • Appréhender la dimension émotionnelle du contexte
  • Utiliser un mode de communication adapté à chaque situation
  • Anticiper les réactions face au changement
  • Conduire efficacement un entretien difficile
  • Gérer le déroulé et l'utilisation de techniques d'entretiens appropriées

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

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Public cible

Professionnels RH, Juristes, Manager, Chefs d'entreprise

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Programme de la formation

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Conduire les entretiens difficiles
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