• Identifier les problématiques liées à la situation de handicap
• Faciliter l'intégration en entreprise des salariés

• Créer des visuels vectoriels sur Illustrator
• Retoucher un visuel sur Photoshop
• Créer un support de communication complet mêlant vectoriel et pixel sur Indesign

• Comprendre les différents aspects et usages de la délégation
• Utiliser efficacement et tirer le meilleur parti du potentiel de ses collaborateurs tout en les motivant

• Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message pédagogique pour mener une bonne formation
• Apprendre à faire face à un groupe en ayant un rôle de formateur

• Développer sa confiance pour accroître sa performance en management
• Rendre efficace ses actions et intensifier ses contacts
• Réussir à convaincre et impliquer son équipe avec une communication efficace
• Créer des relations de qualité avec l'ensemble de ses interlocuteurs (hiérarchie, collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, ...)

• Apprendre à négocier
• Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
• Conduire un entretien de qualité en face à face

• Adopter les postures correctes pour prevenir les blessures
• Utiliser le matériel de manutention approprié
• Améliorer son efficatité opérationnelle

• Identifier les bases essentielles de Photoshop
• Gérer les principaux détourages d'images avec Photoshop
• Préparer ses visuels pour l'impression ou pour le Web

• Exécuter en toute sécurité des interventions de remplacement, de raccordement (BS)
• Exécuter en toute sécurité des manoeuvres sur des installations et équipements électriques en Basse Tension (BE Manoeuvre)
• Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510

• Définir des objectifs de prospection dans le Plan d'Actions Commerciales
• Cibler les entreprises accessibles
• Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection

• Définir les principales règles
• Ecrire sans erreurs d'orthographe et de syntaxe
• Développer son assurance dans ses écrits professionnels

• Développer sa confiance personnelle pour être plus à l'aise dans sa vie professionnelle
• Définir et pratiquer les mécanismes de l'estime de soi
• Développer toutes ses potentialités pour maîtriser la confiance en soi

• Adopter des techniques novatrices en matière de gestion du temps
• Organiser et gérer son temps de travail
• Apprivoiser son cerveau pour qu'il se révèle un outil efficace en gestion de temps
• Planifier pour bien gérer

• Adopter des techniques novatrices en matière de gestion du temps
• Organiser et gérer son temps de travail
• Apprivoiser son cerveau pour qu'il se révèle un outil efficace en gestion de temps
• Planifier pour bien gérer

• Concevoir des tableaux de bord énergétiques
• Examiner les travaux à réaliser pour faire des économies d'énergie
• Identifier les enjeux

• Identifier les obligations en matière de TVA
• Établir la déclaration de la TVA
• Analyser la déclaration et son impact sur l'entreprise
• Examiner le remboursement du crédit de TVA

• Clarifier la perception du travail et la vision de la retraite
• Mesurer les enjeux entre continuer une activité professionnelle ou partir en retraite
• Observer le passé, comprendre le présent et construire l'avenir
• Éclairer les projets qui vont permettre de définir des choix pour la retraite

Le management

• Faire le point sur ses compétences en management pour les confronter aux exigences d'un poste d'encadrement.
• Maîtriser les étapes clés du processus de prise de poste en tant que manager
• Connaitre des techniques de management pour devenir un bon manager

• Gérer tous les leviers du référencement naturel
• Améliorer dans l'architecture de votre site
• Gérer l'optimisation du développement de votre site
• Améliorer son positionnement
• Identifier les actions webmarketing les plus bénéfiques

• Connaître les missions du référent Santé Sécurité au Travail
• Rechercher le cadre réglementaire
• Identifier les acteurs sur lesquels s'appuyer
• Expliquer la démarche d'évaluation des risques

• Comprendre les caractéristiques de la démarche projet
• Identifier les incontournables de la réussite en appliquant les techniques de management de projet
• S'approprier la méthodologie et les outils en mode projet

• Comprendre le rôle de l'assistant de direction
• Maîtriser les outils et méthodes de gestion administrative
• Participer à la planification et au suivi de projets
• Gérer les communications internes et externes

• Améliorer la communication interpersonnelle
• Développer des compétences en résolution de conflits
• Créer une culture d'empathie et de respect mutuel

• Définir les différentes écritures comptables
• Pratiquer les différentes écritures comptables

• Reconnaître les gaspillages
• Intégrer les principes
• Planifier les étapes
• Développer l'adhésion aux changements

• Identifier les règles d'hygiène
• Gérer l'hygiène des locaux
• Examiner les risques infectieux
• Favoriser le bien être des patients et autres usagers
• Gérer les techniques de bio-nettoyage

• Acquérir les bases nécessaires à une bonne utilisation du tableur Excel
• Créer rapidement des tableaux de calculs fiables
• Élaborer des graphiques avec Excel pour illustrer les données

• Identifier le processus et les pratiques de la douane
• Mettre en place une pratique douanière conforme

• Définir les règles du travail d'équipe
• Mobiliser chaque membre de l'équipe et définir son rôle au sein de l'équipe
• Adapter son management à chaque situation
• Faire face aux situations à risque et gérer les conflits

• Gérer un Crédoc
• Identifier les rouages de la Stand-by
• Gérer les "réserves" lors de l'encaissement à l'export
• Réaliser le montage du crédit documentaire pour sécuriser ses achats

• Comprendre les fonctions et les mécanismes d'un conflit pour les identifier les gérer et les prévenir
• Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
• Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits
• Réguler et sortir des conflits, dans son rôle de manager

• Installer et configurer le Raspberry Pi pour préparer un système embarqué sous Linux
• Transformer une carte ARM Raspberry Pi en une plateforme applicative à bas coût
• Tirer partie de ses capacités à piloter des modules électroniques externes

• Apprendre à négocier
• Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
• Conduire un entretien de qualité en face à face

• Identifier les règles de signalisation temporaire
• Limiter le risque d'accident
• Distinguer les différentes signalisations

• Définir la culture de la gestion des stocks sur la partie administrative et l'organisation physique
• Identifier les outils pour analyser et améliorer le fonctionnement du magasin

• Découvrir l'interface Windows
• Utiliser les fonctions de base du traitement de texte Word
• Gérer des tableaux simples avec Excel
• Manipuler fichiers et dossiers
• Gérer la navigation sur Internet
• Utiliser les fonctions de base d'une boîte mail

• Se préparer et élaborer un discours efficace
• Franchir les barrages au téléphone et obtenir le bon interlocuteur
• S'entraîner aux techniques de prise de contact et de communication
• Travailler sa force de conviction pour obtenir un rendez-vous

• Identifier les principes optimisant la communication au téléphone
• Apprendre à stimuler la prise de décision au téléphone

• Diagnostiquer son stress
• Repérer les sources du stress
• Mieux gérer les situations de stress

• Définir la règlementation
• Préparer son entretien

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Comprendre les fonctions et les mécanismes d'un conflit pour les identifier les gérer et les prévenir
• Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
• Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits
• Réguler et sortir des conflits, dans son rôle de manager

• Développer sa confiance pour accroître sa performance en management
• Rendre efficace ses actions et intensifier ses contacts
• Réussir à convaincre et impliquer son équipe avec une communication efficace
• Créer des relations de qualité avec l'ensemble de ses interlocuteurs (hiérarchie, collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, ...)

• Examiner les risques du travail sur écran
• Mettre en place des mesures de prévention des risques
• Améliorer l'ergonomie des postes de travail en prévention des TMS

• Identifier les obligations en matière d'étiquetage et d'information aux consommateurs (règlementation UE N°1169/2011).
• Connaître les allergènes et les risques qui y sont liés
• Mettre en oeuvre un étiquetage et affichage sur les allergènes conformes
• Mettre en place les principes de prévention

• Se positionner en tant que manager au quotidien auprès de son équipe
• Accompagner ses collaborateurs et les motiver au quotidien
• Souder et savoir mobiliser son équipe
• Gérer les situations délicates

• Définir la méthode R.A.B.C
• Gérer les risques microbiologiques
• Identifier le circuit du linge

• Adapter sa communication et son management aux différents interlocuteurs 
• Établir un management sans blocage et dans un climat serein
• Manager et renforcer son assertivité
• Renforcer son leadership

• Examiner la politique Natura 2000, les modalités communautaires de la mise en oeuvre du réseau Natura 2000, la gestion des sites DOCOB, des contrats et charte, et l'étude d'incidence Natura 2000
• Identifier les priorités du gouvernement dans la mise en oeuvre de Natura 2000

• Identifier les obligations en matière d'étiquetage et d'information aux consommateurs (règlementation UE N°1169/2011).
• Connaître les allergènes et les risques qui y sont liés
• Mettre en oeuvre un étiquetage et affichage sur les allergènes conformes
• Mettre en place les principes de prévention

• Concevoir des macro-commandes à l'aide de l'enregistreur
• Modifier une macro-commande et apprivoiser l'éditeur Visual Basic
• Incorporer des éléments de commandes dans une feuille de calcul Excel

• Décrire et approfondir la réglementation et les procédures liées à la gestion des ICPE
• Identifier les obligations administratives
• Identifier les différentes étapes de la vie d'une ICPE

• Définir les bases de la norme IFS Version 8
• Appliquer les exigences de cette norme

• Examiner les techniques d'évaluation de la douleur
• Mettre en place des protocoles de prise en charge de la douleur

• Examiner les enjeux de l'évaluation des risques SST dans un contexte réglementaire et juridique
• Identifier les étapes clés pour construire le document unique
• Mettre à jour son document unique

• Préparer la mise en place d'un système de management de la qualité
• Elaborer une stratégie adaptée en fonction d'un diagnostic
• Appliquer une méthodologie de coopération entre les différentes entités
• Reconnaître les obstacles et savoir les franchir afin d'aboutir à une certification ISO 9001

• Gérer les bases essentielles du logiciel SolidWorks pour réaliser des plans et des dessins en 2D/3D
• Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec SolidWorks

• Examiner l'enjeu et les difficultés d'un message écrit
• Utiliser un style allégé et vivant
• Développer ses qualités de rédacteur
• Définir des critères de qualité et s'auto-évaluer

• Définir le rôle du responsable QHSE dans l'entreprise
• Acquérir des compétences techniques
• Utiliser les outils permettant de déployer une démarche de prévention
• Mettre en oeuvre, gérer et animer des systèmes QHSE
• Etablir une communication pertinente auprès des parties intéressées

• Maîtriser la préparation et le pilotage d'un audit interne
• Rendre compte efficacement des conclusions d'un audit interne
• Proposer les actions concrètes adaptées à la situation du service

• Maîtriser tous les aspects de la responsabilité du manager
• Trouver son style de management
• Adopter un leadership efficace

• Comprendre le rôle de l'assistant de direction
• Maîtriser les outils et méthodes de gestion administrative
• Participer à la planification et au suivi de projets
• Gérer les communications internes et externes

• Identifier les enjeux réglementaires du PGS
• Élaborer un PGS et un SME
• Analyser un PGS et un SME réalisé par l'exploitant
• Examiner les outils et méthodes de calcul permettant de réaliser un PGS conformément à la réglementation française (ICPE)
• Évaluer la conformité réglementaire des rejets en COV

• Définir la démarche QSE
• Différencier les référentiels
• Mettre en oeuvre le système

• Définir le cadre juridique de la société civile immobilière
• Créer et gérer la société civile immobilière
• Intégrer la société civile immobilière dans une stratégie patrimoniale immobilière
• Utiliser la SCI pour organiser son patrimoine (acquérir, louer, transmettre)

• Renforcer sa performance individuelle vis à vis de ses interlocuteurs dans le cadre d'une négociation achat
• Organiser et présenter son argumentaire en fonction de ses objectifs
• Se sentir à l'aise dans une situation de négociation

• Créer des pages Web dynamiques en PHP
• Utiliser MySQL/MariaDB pour stocker des informations structurées
• Utiliser php pour interagir avec la base de donnée

• Définir la norme ISO 22 000 v2018
• Mettre en oeuvre la norme ISO 22 000 v2018
• Mettre en place une certification

• Identifier et utiliser les principaux outils et méthodes de gestion de la formation
• Déterminer des ratios-clés de la formation
• Mettre en place un tableau de bord de suivi de la formation

• Identifier les différents outils de résolution de problèmes
• Impliquer son équipe à une démarche d'amélioration continue
• Choisir les méthodes adaptées en fonction de problèmes rencontrés

• Intervenir sur des installations électriques de base dans le bâtiment en respectant les normes en vigueur

• Identifier les algorithmes de calcul adaptés au secteur
• Définir des outils d'alertes et les tableaux de bord
• Mesurer l'objectif à atteindre concernant la qualité de la prévision
• Définir l'organisation

• Décrire la règlementation et ses évolutions
• Identifier les étapes de la vie des installations
• Éviter les contentieux

• Développer son impact auprès de son équipe
• Prendre du recul sur sa pratique managériale
• Fédérer l'équipe autour d'une vision

• Intégrer les dernières modifications intervenues dans le domaine de la paie
• Actualiser et sécuriser ses pratiques
• Évaluer les incidences de ces modifications sur les processus de paie
• Actualiser ses connaissances

• Maîtriser les spécificités des différentes juridictions du droit français
• Connaître et comprendre les missions de l'expert judiciaire et les enjeux associés

• Comprendre l'intérêt d'utiliser une revue de performance
• Déterminer les outils de pilotage appropriés
• Accompagner les opérationnels
• Animer la revue de performance

• Comprendre le rôle et l'importance de l'assertivité dans les relations professionnelles
• Gérer la communication assertive
• Organiser une relation positive avec ses interlocuteurs
• Connaître les facteurs clefs de succès pour une relation assertive

• Analyser l'évolution du modèle familiale et de la parentalité
• Préciser le concept de la parentalité pour comprendre les anomalies en cause lors de la construction des liens entre parents et enfants
• Identifier les troubles fonctionnels d'une relation parents-enfants
• Prévenir les situations à risques
• Identifier les compétences des parents et leurs besoins
• Elaborer des entretiens avec des parents en difficulté

• Diagnostiquer son stress
• Repérer les sources du stress
• Mieux gérer les situations de stress

• Décrire la règlementation et ses évolutions
• Identifier les étapes de la vie des installations
• Éviter les contentieux

• Découvrir son spectre vocal et enrichir sa voix d'harmoniques
• Adapter sa voix pour se faire entendre
• Etablir un discours plus vivant et compréhensible

• Adopter des techniques novatrices en matière de gestion du temps
• Organiser et gérer son temps de travail
• Apprivoiser son cerveau pour qu'il se révèle un outil efficace en gestion de temps
• Planifier pour bien gérer

• Adopter des techniques novatrices en matière de gestion du temps
• Organiser et gérer son temps de travail
• Apprivoiser son cerveau pour qu'il se révèle un outil efficace en gestion de temps
• Planifier pour bien gérer

• Connaitre les modes de protection des appareils électriques et non électriques
• Maintenir en sécurité les appareils lors des interventions d'entretien et de maintenance

• Exécuter en toute sécurité des interventions d'entretien, de dépannage et des opérations de consignation sur des installations et équipements électriques basse tension (BR)
• Exécuter en toute sécurité des travaux électriques et des opérations de consignation pour des travaux sur des installations et équipements électriques basse tension.
• Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510
• Maintenir son habilitation électrique initiale

• Rechercher et identifier les gisements d'économie
• Elaborer et exploiter les différents outils d'analyse
• Connaître les différents leviers d'actions et leurs interactions
• Savoir diagnostiquer et piloter une démarche d'amélioration fournisseur
• Comment vendre la valeur ajoutée des différentes actions
• Impact du développement durable dans la chaîne des coûts

• Identifier les différentes facettes d'une personnalité
• Décrire et gérer les enjeux cachés d'une communication en analyse transactionnelle
• Détecter et sortir des systèmes relationnels limitants
• Mettre en place la collaboration

• Trouver les bonnes personnes pour évoluer professionnellement
• Utiliser Internet et le réseautage
• Examiner l'intérêt d'entretenir son réseau
• Utiliser le bon réseau au bon moment

• Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message pédagogique pour mener une bonne formation
• Apprendre à faire face à un groupe en ayant un rôle de formateur

• Connaître les missions du référent Santé Sécurité au Travail
• Rechercher le cadre réglementaire
• Identifier les acteurs sur lesquels s'appuyer
• Expliquer la démarche d'évaluation des risques

• Examiner le deuil périnatal
• Identifier les différentes étapes du deuil périnatal
• Intégrer le ressenti des parents et proches lors d'un décès périnatal
• Adapter son accompagnement aux parents endeuillés
• Développer une relation d'aide aux parents et aux proches
• Gérer ses propres émotions et savoir se situer en tant que professionnel

• Examiner l'intérêt d'un projet de vie individualisé et son mode de fonctionnement
• Identifier les différentes phases d'élaboration du projet de vie individualisé
• Déterminer le positionnement de chaque intervenant

• Décrire tous les aspects juridiques et comptables du solde tout compte
• Établir le solde de tout compte selon tous les types de contrats et toutes les situations particulières des salariés

• Analyser les situations complexes de prise de parole en public
• Gérer les techniques d'une communication orale attractive et efficace
• Développer son leadership pour exposer et convaincre
• Traiter efficacement les objections et susciter l'attention

• Identifier les mécanismes de médiation
• Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source
• Choisir le bon médiateur

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Apprendre à négocier
• Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
• Perfectionner sa pratique du face-à-face pour rester serein en toute situation

• Apprendre à négocier
• Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
• Perfectionner sa pratique du face-à-face pour rester serein en toute situation

• Définir la règlementation
• Préparer son entretien

• Examiner les risques du travail sur écran
• Mettre en place des mesures de prévention des risques
• Améliorer l'ergonomie des postes de travail en prévention des TMS

• Se préparer et élaborer un discours efficace
• Franchir les barrages au téléphone et obtenir le bon interlocuteur
• S'entraîner aux techniques de prise de contact et de communication
• Travailler sa force de conviction pour obtenir un rendez-vous

• Développer des comportements qui déclenchent l'écoute et l'adhésion
• Enseigner de manière dynamique
• Gérer les imprévus et savoir rebondir
• Renforcer son authenticité

• Définir la réglementation relative aux déchets et les obligations des entreprises
• Identifier les principes de la prévention des déchets en entreprise
• Examiner les bénéfices d'une action de prévention
• Identifier les outils permettant de cibler et de prioriser les actions de prévention

• Comprendre les exigences de la norme
• Mettre en place une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Se positionner en tant que manager au quotidien auprès de son équipe
• Accompagner ses collaborateurs et les motiver au quotidien
• Souder et savoir mobiliser son équipe
• Gérer les situations délicates

• Définir l'achat de frais généraux et de prestations de services
• Utiliser des outils pour l'achat de frais généraux et des prestations de services
• Développer sa capacité à anticiper les risques sur ce type de contrats
• Préparer ses négociations d'achat en identifiant des leviers de négociation

• Décrire et approfondir la réglementation et les procédures liées à la gestion des ICPE
• Identifier les obligations administratives
• Identifier les différentes étapes de la vie d'une ICPE

• Cerner l'état d'esprit de la négociation
• Elaborer des stratégies et des tactiques de négociation gagnante
• Préparer une négociation
• Utiliser des techniques de négociation efficaces et percutantes
• Conclure une négociation plus facilement

• Développer sa confiance personnelle pour être plus à l'aise dans sa vie professionnelle
• Définir et pratiquer les mécanismes de l'estime de soi
• Développer toutes ses potentialités pour maîtriser la confiance en soi

• Identifier les mécanismes réglementant l'immobilier commercial
• Etablir l'implantation d'immeubles commerciaux de manière sécurisée et prévenir les contentieux
• Gérer les dernières dispositions de la loi ALUR et de la loi ELAN

• Préparer et structurer le recrutement
• Intégrer l'utilisation des réseaux sociaux dans le processus de recrutement
• Acquérir la posture de recruteur
• Choisir la personne adéquate pour le poste proposé

• Connaitre les modes de protection des appareils électriques et non électriques
• Maintenir en sécurité les appareils lors des interventions d'entretien et de maintenance

• Définir le cadre juridique
• Identifier les RPS
• Réaliser un audit de la situation existante
• Mettre en place un plan de prévention

• Utiliser efficacement le tableur Excel
• Créer des tableaux plus rapidement
• Construire des formules sur Excel plus élaborées
• Créer des synthèses automatiques avec les tableaux croisés dynamiques

• Décrire le schéma de la communication
• Formuler efficacement un message et convaincre un auditoire
• Gérer ses interventions

• Définir la méthode des 5S
• Mettre en oeuvre la démarche
• Organiser son activité afin de gagner en productivité

Négociation achat

• Optimiser la marge bénéficiaire de son entreprise
• Développer les attitudes relationnelles nécessaires pour convaincre vos fournisseurs
• S'affirmer sans complexe dans un rapport de force achat

• Décrire le schéma de la communication
• Formuler efficacement un message et convaincre un auditoire
• Gérer ses interventions

• Gérer les techniques de communication écrite
• Traiter efficacement les informations
• Différencier synthèse et compte-rendu
• Connaître la différence entre synthèse et compte-rendu
• Distinguer l'essentiel de l'accessoire
• Développer son esprit de synthèse

• Identifier la responsabilité médicale
• Expliquer les textes de lois
• Examiner la jurisprudence

• Définir la violence conjugale
• Examiner les textes de loi, code pénal et la jurisprudence
• Reconnaître les signes et les risques de violence conjugale
• Identifier les différentes formes de violence
• Identifier les différentes phases de violence conjugale
• Utiliser les différentes formes de prise en charge
• Examiner les différents processus d'aide

• Maîtriser tous les aspects de la communication du manager
• Mener un échange collectif ou individuel avec ses collaborateurs
• Adapter sa communication à chaque situation

• Décrire le schéma de la communication
• Formuler efficacement un message et convaincre un auditoire
• Gérer ses interventions

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Comprendre la relation temps / priorité
• Gérer leurs priorités
• S'organiser et planifier en se centrant sur l'essentiel

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Gérer les techniques de paie
• Établir les déclarations des charges sociales de la paie en toute sécurité
• Calculer un salaire du brut au net

• Examiner les exigences RE2020
• Décrire la règlementation
• Vérifier les conformités