Formation en Classe Virtuelle : Développement Personnel

Nos thèmes

Formation en Classe Virtuelle (2 jours)
Les spécificités de la relation client par téléphone

En visio-conférence avec un expert

Session du 13 Janvier 2025 au 14 Janvier 2025 Obtenir un devis Gratuit
Session du 30 Janvier 2025 au 31 Janvier 2025 Obtenir un devis Gratuit
Session du 10 Février 2025 au 11 Février 2025 Obtenir un devis Gratuit
Pas disponible à ces dates ? Contactez-nous ! Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

SimplicitéPlus besoin de se déplacer

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Les spécificités de la relation client par téléphone

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux de la relation client à distance
  • Gérer la communication verbale
  • Organiser une relation positive avec son client
  • Identifier et gérer les situations à risque

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

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Public cible

Tout public

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Programme de la formation

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Découvrir la formation :
Les spécificités de la relation client par téléphone Détail du programme
PROGRAMME PDF Devis gratuit

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 11/12/2024

  • Compétences formateur
    89%
  • Organisation globale
    90%
  • Proximité
    88%
  • Utilité
    86%

Recommanderiez vous notre organisme ?

OUI à 93%

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