Objectifs de cette formation de 3 jours

Examiner les spécificités des achats de prestations informatiques
Gérer un portefeuille d'achat de prestations informatiques
Identifier les risques et les obligations liés aux achats de prestations informatiques
Gérer les demandes internes et appréhender tous les aspects formels et informels de ces achats

DURÉE

3 jours
soit 21 heures

PUBLIC

Toute personne en charge des achats de prestations informatiques

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

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OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1

1. Identifier le périmètre des prestations informatiques
  • Un contexte de transformation digitale généralisé à tous type d'entreprise et de secteur
  • Le marché de la prestation informatique (évolutions, structures, services?)
  • Les différentes structures et famille d'offre (SSII)
  • Les différents types de prestations
  • La place des achats de prestations informations au sein de l'entreprise
  • Les demandeurs et leurs attentes

Jour 2

2. Intégrer le rôle des achats
  • Les compétences et connaissances attendues de l'acheteur
  • Une demande bien spécifique, extrêmement spécialisée
  • Bien définir compétences recherchées et fonction
  • Cadrer les projets, les contours en amont
  • Formaliser les demandes pour une consultation ou un appel d'offre
  • Établir des critères de sélection des fournisseurs
  • Négocier les conditions commerciales
  • Préciser et encadrer le déroulement de la prestation (planning, bonnes pratiques, relation donneur d'ordre et fournisseur)
  • Suivre la bonne exécution du contrat et évaluer les performances
  • Assurer le relationnel avec le fournisseur
  • Créer et gérer un panel de fournisseurs référencés
  • Veiller à la fiabilité et à la stabilité des fournisseurs
  • Assurer la veille technologique et la veille marché
  • Identifier les risques potentiels

Jour 3

3. Gérer la contractualisation
  • Choix du contrat et spécificités par type de prestation (SAAS, licences, développement, etc.)
  • Obligation de moyens ou de résultats ?
  • Définir des SLA et des pénalités
  • Les zones à risques
  • La sous-traitance
  • Clauses particulières (sauvegarde, confidentialité, non débauchage de personnel)
  • Propriété intellectuelle et gestion des données
  • Services annexes : maintenance, mise à jour, formation à intégrer ou non dans la prestation et le contrat
Dernière date de modification : 2019-12-10

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L'option d'Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d'intégration complet.
En effet, bien qu'un parcours d'intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l'Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l'accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l'optique d'y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C'est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l'apprenant à être acteur de l'élaboration de son parcours de formation.

C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l'apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d'infos :

S'appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l'apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d'intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l'occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l'émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d'immersions :

Afin de l'accompagner au mieux dans son parcours d'intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d'échange d'expériences et d'interactions, cette étape permet à l'apprenant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l'attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus l'expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l'issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s'appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution permettant d'apprécier la progression du stagiaire ; de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l'issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d'optimiser l'impact de nos formations, nous proposons l'option « skills check ». Cette option développe la notion d'ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d'assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • La formation est composée à la fois de contenus théoriques permettant de développer les thèmes fondamentaux et de contenus pratiques permettant au formateur de faire le lien entre les sujets traités et l'expérience professionnelle de l'apprenant.

Modalités d'évaluation

  • Au cours de la formation des études de cas ou des exercices seront proposés aux stagiaires pour qu'ils puissent mettre en pratique les savoirs dispensés et ainsi s'approprier les connaissances. À l'issue de la formation des exercices de test (quiz, QCM, etc.) évalueront la bonne acquisition de celles-ci.
  • Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de celle-ci.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Les achats de prestations informatiques

Formation Code Postal Département
Formation Les achats de prestations informatiques Paris 75000 Paris
Formation Les achats de prestations informatiques Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Les achats de prestations informatiques Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Les achats de prestations informatiques Bordeaux 33300 Gironde
Formation Les achats de prestations informatiques Montpellier 34000 Hérault
Formation Les achats de prestations informatiques Lille 59800 Nord
Formation Les achats de prestations informatiques Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Les achats de prestations informatiques Lyon 69000 Rhône
Formation Les achats de prestations informatiques Toulon 83200 Var
Formation Les achats de prestations informatiques Grenoble 38000 Isère
Formation Les achats de prestations informatiques Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Les achats de prestations informatiques Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Les achats de prestations informatiques Nimes 30000 Gard
Formation Les achats de prestations informatiques Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Les achats de prestations informatiques Saint Etienne 42000 Loire
Formation Les achats de prestations informatiques Orleans 45000 Loiret
Formation Les achats de prestations informatiques Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Les achats de prestations informatiques Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Les achats de prestations informatiques Versailles 78000 Yvelines
Formation Les achats de prestations informatiques Avignon 84000 Vaucluse
Formation Les achats de prestations informatiques Evry 91000 Essonne
Formation Les achats de prestations informatiques Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Les achats de prestations informatiques Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Les achats de prestations informatiques Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Les achats de prestations informatiques Brest 29200 Finistère
Formation Les achats de prestations informatiques Metz 57050 Moselle
Formation Les achats de prestations informatiques Caen 14000 Calvados
Formation Les achats de prestations informatiques Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Les achats de prestations informatiques Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Les achats de prestations informatiques La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Les achats de prestations informatiques Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Les achats de prestations informatiques Albi 81990 Tarn
Formation Les achats de prestations informatiques Alençon 61000 Orne
Formation Les achats de prestations informatiques Amiens 80090 Somme
Formation Les achats de prestations informatiques Angoulême 16000 Charente
Formation Les achats de prestations informatiques Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Les achats de prestations informatiques Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Les achats de prestations informatiques Auch 32810 Gers
Formation Les achats de prestations informatiques Aurillac 15000 Cantal
Formation Les achats de prestations informatiques Auxerre 89000 Yonne
Formation Les achats de prestations informatiques Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Les achats de prestations informatiques Besançon 25000 Doubs
Formation Les achats de prestations informatiques Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Les achats de prestations informatiques Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Les achats de prestations informatiques Bourges 18000 Cher
Formation Les achats de prestations informatiques Cahors 46000 Lot
Formation Les achats de prestations informatiques Carcassonne 11000 Aude
Formation Les achats de prestations informatiques Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Les achats de prestations informatiques Chambéry 73000 Savoie
Formation Les achats de prestations informatiques Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Les achats de prestations informatiques Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Les achats de prestations informatiques Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Les achats de prestations informatiques Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Les achats de prestations informatiques Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Les achats de prestations informatiques Epinal 88000 Vosges
Formation Les achats de prestations informatiques Evreux 27000 Eure
Formation Les achats de prestations informatiques Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Les achats de prestations informatiques Guéret 23000 Creuse
Formation Les achats de prestations informatiques La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Les achats de prestations informatiques Laval 53000 Mayenne
Formation Les achats de prestations informatiques Le Mans 72100 Sarthe
Formation Les achats de prestations informatiques Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Les achats de prestations informatiques Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Les achats de prestations informatiques Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Les achats de prestations informatiques Mende 48000 Lozère
Formation Les achats de prestations informatiques Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Les achats de prestations informatiques Moulins 03000 Allier
Formation Les achats de prestations informatiques Nevers 58000 Nièvre
Formation Les achats de prestations informatiques Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Les achats de prestations informatiques Périgueux 24000 Dordogne
Formation Les achats de prestations informatiques Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Les achats de prestations informatiques Poitiers 86000 Vienne
Formation Les achats de prestations informatiques Quimper 29000 Finistère
Formation Les achats de prestations informatiques Reims 51100 Marne
Formation Les achats de prestations informatiques Rodez 12000 Aveyron
Formation Les achats de prestations informatiques Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Les achats de prestations informatiques Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Les achats de prestations informatiques Saint Lô 50000 Manche
Formation Les achats de prestations informatiques Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Les achats de prestations informatiques Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Les achats de prestations informatiques Valence 26000 Drôme
Formation Les achats de prestations informatiques Vannes 56000 Morbihan
Formation Les achats de prestations informatiques Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Les achats de prestations informatiques Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Les achats de prestations informatiques Mont de Marsan 40000 Landes