Objectifs de cette formation de 2 jours

Analyser la stratégie commerciale de son interlocuteur
Identifier leurs ficelles pour pouvoir les déjouer

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Responsable de services, dirigeant, acheteur débutant, personne en relation directe avec les commerciaux qui souhaite connaître les stratégies pour faire face aux techniques de vente des commerciaux

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les objectifs principaux de son interlocuteur
  • Reconnaître la stratégie du commercial
  • Les différents profils de commerciaux
  • La relation commercial / acheteur
  • La préparation du rendez vous

Jour 1 - Après-midi

2. Préparer et gérer l’entretien
  • Choisir une tactique et s’y tenir
  • Trouver la faille dans le dossier fournisseur
  • Définir l'objectif, la stratégie de l'entretien et le plan d'actions
  • Imposer son mode de fonctionnement
  • Poser les bonnes question

Jour 2 - Matin

3. Mettre en oeuvre une stratégie “gagnant / gagnant”
  • Décoder les signaux de vente
  • Reformuler les offres du commercial
  • Identifier les points négociables et ceux sans négociation possible
  • Obtenir une contrepartie à toute concession

Jour 2 - Après-midi

4. Conclure en fidélisant le partenariat
  • Verrouiller pour ne pas revenir en arrière
  • Savoir conclure
Dernière date de modification : 2019-08-08

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L’option d’Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d’intégration complet.
En effet, bien qu’un parcours d’intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l’Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l’accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l’optique d’y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C’est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d’un « profil stagiaire » et d’un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l’apprenant à être acteur de l’élaboration de son parcours de formation.

C’est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l’apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C’est également un moyen pour le formateur d’appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l’occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l’auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d’infos :

S’appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l’apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d’intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l’occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l’émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d’immersions :

Afin de l’accompagner au mieux dans son parcours d’intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d’arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d’échange d’expériences et d’interactions, cette étape permet à l’apprenant de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l’attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c’est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d’enrichir toujours plus l’expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s’assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d’évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l’évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d’amélioration, et c’est pourquoi, afin d’estimer la qualité de l’enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l’issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d’information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s’appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d’évolution :

Un bilan d’évolution permettant d’apprécier la progression du stagiaire ; de l’auto-évaluation à l’évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l’issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d’optimiser l’impact de nos formations, nous proposons l’option « skills check ». Cette option développe la notion d’ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d’assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • La formation est composée à la fois de contenus théoriques permettant de développer les thèmes fondamentaux et de contenus pratiques permettant au formateur de faire le lien entre les sujets traités et l'expérience professionnelle de l'apprenant.

Modalités d'évaluation

  • Au cours de la formation des études de cas ou des exercices seront proposés aux stagiaires pour qu’ils puissent mettre en pratique les savoirs dispensés et ainsi s'approprier les connaissances. À l'issue de la formation des exercices de test (quiz, QCM, etc.) évalueront la bonne acquisition de celles-ci.
  • Une attestation de formation reprenant l’ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de celle-ci.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Déjouer les pièges des commerciaux

Formation Code Postal Département
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Paris 75000 Paris
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Bordeaux 33300 Gironde
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Montpellier 34000 Hérault
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Lille 59800 Nord
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Lyon 69000 Rhône
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Toulon 83200 Var
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Grenoble 38000 Isère
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Nimes 30000 Gard
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Saint Etienne 42000 Loire
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Orleans 45000 Loiret
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Versailles 78000 Yvelines
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Avignon 84000 Vaucluse
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Evry 91000 Essonne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Brest 29200 Finistère
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Metz 57050 Moselle
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Caen 14000 Calvados
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Déjouer les pièges des commerciaux La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Albi 81990 Tarn
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Alençon 61000 Orne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Amiens 80090 Somme
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Angoulême 16000 Charente
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Auch 32810 Gers
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Aurillac 15000 Cantal
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Auxerre 89000 Yonne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Besançon 25000 Doubs
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Bourges 18000 Cher
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Cahors 46000 Lot
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Carcassonne 11000 Aude
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Chambéry 73000 Savoie
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Epinal 88000 Vosges
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Evreux 27000 Eure
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Guéret 23000 Creuse
Formation Déjouer les pièges des commerciaux La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Laval 53000 Mayenne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Le Mans 72100 Sarthe
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Mende 48000 Lozère
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Moulins 03000 Allier
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Nevers 58000 Nièvre
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Périgueux 24000 Dordogne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Poitiers 86000 Vienne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Quimper 29000 Finistère
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Reims 51100 Marne
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Rodez 12000 Aveyron
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Saint Lô 50000 Manche
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Valence 26000 Drôme
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Vannes 56000 Morbihan
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Déjouer les pièges des commerciaux Mont de Marsan 40000 Landes