Objectifs de cette formation de 2 jours

Gérer l’art de la conversation en tout type d’occasion
Faire bonne impression
Détecter de nouvelles opportunités de business
Développer son réseau professionnel

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles et comportementales

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Avis clients :

Score obtenu à partir de 1 sessions et 1 stagiaires

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Reconnaître les différents types d’interlocuteurs
  • Bien choisir son interlocuteur : repérer les attitudes invitant au dialogue
  • Identifier le leader d’un groupe et capter son attention pour être invité à participer à la conversation
  • Eviter les interlocuteurs chronophages

Jour 1 - Après-midi

2. Trouver les premiers mots pour engager la conversation
  • Préparer son pitch de présentation
  • Faire le premier pas (saisir le bon moment et le bon endroit)
  • Sourire et aborder une posture d’ouverture pour faciliter les contacts et les échanges
  • S’appuyer sur des formules « brise-glace »

Jour 2 - Matin

3. Proposer des sujets et entretenir la conversation
  • Inciter les interlocuteurs à parler d’eux/s’intéresser à l’autre
  • Poser les bonnes questions
  • Apprendre à rebondir en fonction des propos de son interlocuteur
  • Eviter les sujets sensibles ou délicats
  • Utiliser efficacement les silences
  • Apprendre à abréger une conversation qui ne mène nulle part

Jour 2 - Après-midi

4. Ecouter pour mieux communiquer
  • Eviter d’interpréter les propos et entendre réellement ce que l’autre dit
  • Adapter son comportement et son discours
  • Décoder le langage non verbal (posture et gestuelle)
5. Savoir conclure une conversation
  • Affirmer clairement ses objectifs
  • Préparer l’étape suivante de la collaboration
  • Entretenir des relations durables
Dernière date de modification : 2019-06-27

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L’option d’Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d’intégration complet.
En effet, bien qu’un parcours d’intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l’Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l’accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l’optique d’y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C’est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d’un « profil stagiaire » et d’un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l’apprenant à être acteur de l’élaboration de son parcours de formation.

C’est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l’apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C’est également un moyen pour le formateur d’appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l’occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l’auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d’infos :

S’appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l’apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d’intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l’occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l’émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d’immersions :

Afin de l’accompagner au mieux dans son parcours d’intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d’arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d’échange d’expériences et d’interactions, cette étape permet à l’apprenant de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l’attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c’est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d’enrichir toujours plus l’expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s’assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d’évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l’évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d’amélioration, et c’est pourquoi, afin d’estimer la qualité de l’enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l’issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d’information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s’appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d’évolution :

Un bilan d’évolution permettant d’apprécier la progression du stagiaire ; de l’auto-évaluation à l’évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l’issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d’optimiser l’impact de nos formations, nous proposons l’option « skills check ». Cette option développe la notion d’ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d’assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • Les concepts, outils, méthodes seront transmis au travers de présentations théoriques
  • Pour s’assurer de la bonne assimilation des savoirs, le formateur proposera des études de cas pratiques issues ou inspirées des situations des apprenants
  • Des ateliers collaboratifs en sous-groupes (workshop) pourront être mis en place afin de faciliter l’acquisition des connaissances

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation
  • L'évaluation privilégiera la réalisation de cas pratiques corrigés
  • Elle pourra également prendre l’aspect d’un QCM ou d’un quiz
  • Enfin la bonne acquisition des savoirs pourra être vérifiée par la mise en place de jeux de rôles évalués avec retours du formateur
  • Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation

Villes dans lequelles nous organisons la formation Oser engager la conversation

Formation Code Postal Département
Formation Oser engager la conversation Paris 75000 Paris
Formation Oser engager la conversation Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Oser engager la conversation Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Oser engager la conversation Bordeaux 33300 Gironde
Formation Oser engager la conversation Montpellier 34000 Hérault
Formation Oser engager la conversation Lille 59800 Nord
Formation Oser engager la conversation Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Oser engager la conversation Lyon 69000 Rhône
Formation Oser engager la conversation Toulon 83200 Var
Formation Oser engager la conversation Grenoble 38000 Isère
Formation Oser engager la conversation Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Oser engager la conversation Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Oser engager la conversation Nimes 30000 Gard
Formation Oser engager la conversation Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Oser engager la conversation Saint Etienne 42000 Loire
Formation Oser engager la conversation Orleans 45000 Loiret
Formation Oser engager la conversation Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Oser engager la conversation Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Oser engager la conversation Versailles 78000 Yvelines
Formation Oser engager la conversation Avignon 84000 Vaucluse
Formation Oser engager la conversation Evry 91000 Essonne
Formation Oser engager la conversation Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Oser engager la conversation Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Oser engager la conversation Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Oser engager la conversation Brest 29200 Finistère
Formation Oser engager la conversation Metz 57050 Moselle
Formation Oser engager la conversation Caen 14000 Calvados
Formation Oser engager la conversation Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Oser engager la conversation Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Oser engager la conversation La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Oser engager la conversation Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Oser engager la conversation Albi 81990 Tarn
Formation Oser engager la conversation Alençon 61000 Orne
Formation Oser engager la conversation Amiens 80090 Somme
Formation Oser engager la conversation Angoulême 16000 Charente
Formation Oser engager la conversation Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Oser engager la conversation Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Oser engager la conversation Auch 32810 Gers
Formation Oser engager la conversation Aurillac 15000 Cantal
Formation Oser engager la conversation Auxerre 89000 Yonne
Formation Oser engager la conversation Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Oser engager la conversation Besançon 25000 Doubs
Formation Oser engager la conversation Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Oser engager la conversation Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Oser engager la conversation Bourges 18000 Cher
Formation Oser engager la conversation Cahors 46000 Lot
Formation Oser engager la conversation Carcassonne 11000 Aude
Formation Oser engager la conversation Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Oser engager la conversation Chambéry 73000 Savoie
Formation Oser engager la conversation Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Oser engager la conversation Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Oser engager la conversation Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Oser engager la conversation Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Oser engager la conversation Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Oser engager la conversation Epinal 88000 Vosges
Formation Oser engager la conversation Evreux 27000 Eure
Formation Oser engager la conversation Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Oser engager la conversation Guéret 23000 Creuse
Formation Oser engager la conversation La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Oser engager la conversation Laval 53000 Mayenne
Formation Oser engager la conversation Le Mans 72100 Sarthe
Formation Oser engager la conversation Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Oser engager la conversation Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Oser engager la conversation Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Oser engager la conversation Mende 48000 Lozère
Formation Oser engager la conversation Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Oser engager la conversation Moulins 03000 Allier
Formation Oser engager la conversation Nevers 58000 Nièvre
Formation Oser engager la conversation Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Oser engager la conversation Périgueux 24000 Dordogne
Formation Oser engager la conversation Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Oser engager la conversation Poitiers 86000 Vienne
Formation Oser engager la conversation Quimper 29000 Finistère
Formation Oser engager la conversation Reims 51100 Marne
Formation Oser engager la conversation Rodez 12000 Aveyron
Formation Oser engager la conversation Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Oser engager la conversation Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Oser engager la conversation Saint Lô 50000 Manche
Formation Oser engager la conversation Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Oser engager la conversation Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Oser engager la conversation Valence 26000 Drôme
Formation Oser engager la conversation Vannes 56000 Morbihan
Formation Oser engager la conversation Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Oser engager la conversation Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Oser engager la conversation Mont de Marsan 40000 Landes