Objectifs de cette formation de 2 jours

Décrire l'environnement juridique du e-commerce
Identifier les clauses sensibles du contrat électronique
Prévenir les risques liés à la transaction électronique
Gérer les litiges

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Tout public

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 25/07/2024

  • Compétences formateur (6592 réponses clients)
    89%
  • Proximité (2997 réponses clients)
    88%
  • Organisation globale (6587 réponses clients)
    90%
  • Utilité (6577 réponses clients)
    86%

Recommanderiez vous Lexom ? (6506 clients)

OUI à 93% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Définir le commerce électronique
  • Cadre général du droit de l'internet
  • Commerce entre personnes morales (B to B)
  • Commerce entre entreprises et particuliers (B to C)
  • Activités exclues du commerce électronique
  • Commerce frauduleux
2. Définir le cadre juridique de la transaction sur internet
  • Définition de la transaction
  • Droit français en matière de transaction et particularités sur internet
  • Maîtriser le régime juridique des formes de vente sur internet : vente aux enchères, achat groupé, affiliation
3. Créer un site marchand

Jour 1 - Après-midi

4. Examiner les obligations juridiques concernant la vente en ligne
  • La procédure de passation de commande
  • La conclusion du contrat en ligne et le principe du "double clic" (article 1369-1 et suivants du code civil)
  • Le contenu des conditions générales de vente
  • Les mentions légales et les rubriques obligatoires
  • Les obligations du vendeur
  • Le droit de rétractation du consommateur
  • Incidence en la matière de la LCEN et des réformes protégeant les consommateurs en 2008
  • La convention SSL (Secure socket Layer)
5. Examiner la publicité, l'animation et la promotion des ventes sur internet

Jour 2 - Matin

6. Mettre en place le paiement électronique
  • Sécurisation des échanges
  • Moyens de paiement : avantages et coûts

Jour 2 - Après-midi

7. Gérer le contentieux et le règlement des litiges
  • Le tribunal compétent
  • Le droit applicable
  • Les difficultés liées à l'international
  • Exemples d'action en justice : diffusion d'un contenu illicite en ligne, problématique des sources du site
  • La collecte et l'exploitation des données personnelles
  • Les principes fondamentaux de la loi informatique et libertés
  • L'exploitation des fichiers auprès de tiers
  • La prospection commerciale
  • Définir en quoi l'environnement numérique crée ou modifie la législation applicable au contenu et aux services en ligne
  • Édition de contenus : connaître les règles du droit de la communication et de la presse, le droit de réponse en ligne
  • La cybercriminalité
  • Comment concilier les disparités entre législation française et européenne
  • Édition de services : les règles applicables aux jeux vidéo, aux plateformes de commerce en ligne, l'interdiction des jeux et paris en ligne
  • Connaître la jurisprudence française et communautaire
  • La publicité en ligne : quelles règles spécifiques
  • Quelles obligations à respecter dans les jeux vidéo
  • Loi sur la confiance dans l'économie numérique de 2004
Dernière date de modification : 2020-01-02

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom

Arrivez le jour J en toute sérénité !

Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle formation en présentiel et nous savons à quel point il est important pour vous d'en tirer le meilleur parti. Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous proposons une opportunité unique : une session d'échange avec votre formateur avant le début de la formation.

Pourquoi participer à cette session d'échange ?

Faites connaissance avec votre formateur avant même le premier jour de formation. Apprenez à connaître son parcours, son expertise et son approche pédagogique. Cette connexion initiale facilite une atmosphère d'apprentissage plus ouverte et engageante.

Profitez de ce temps pour discuter de vos attentes et objectifs spécifiques. Partagez vos expériences antérieures et vos besoins particuliers. Votre formateur pourra ainsi adapter le contenu et les méthodes d'enseignement pour mieux répondre à vos attentes.

Une bonne préparation est la clé du succès. En ayant déjà échangé avec votre formateur, vous serez mieux préparé et plus motivé pour vous investir pleinement dès le premier jour de formation.

Maximisez la réussite de votre formation !

Accès plateforme administrative & pédagogique :

Dès votre inscription, vous disposerez d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative. Vous y trouverez toutes les données relatives à votre formation. Tout au long de votre parcours d'apprentissage, cette plateforme centralisera les échanges entre vous, votre formateur et le Groupe Lexom, afin que toutes les informations utiles vous soient facilement accessibles. Vous pourrez y télécharger votre convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de votre parcours par le formateur, obtenir votre support de cours et bien plus encore...

Auto-évaluation :

Chez LEXOM, nous vous encourageons à être acteur de l'élaboration de votre parcours de formation. C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, vous êtes invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice vous offre la possibilité de vous situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de votre marge de progression, favorisant ainsi votre implication. C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender votre niveau général, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.

Appel avant formation :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.

Emails d'immersions :

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours d'intégration, vous recevrez régulièrement des mails vous rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui vous permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Plongez au cœur de l'apprentissage !

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort de votre parcours de formation. Riche en échanges d'expériences et en interactions, cette étape vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux votre attention et ainsi garantir votre implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle. Chez LEXOM, nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ; c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus votre expérience formative.

Consolidez vos acquis et partagez votre expérience.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.

Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, vous serez invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.

Support de cours :

À l'issue de la formation, vous aurez la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de votre mise en situation professionnelle.

Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution, permettant d'apprécier votre progression, de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur, vous sera délivré à l'issue de la formation.

Avancez avec confiance grâce à nos experts !

Votre formation en présentiel vient de se terminer et vous êtes maintenant prêt(e) à appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel. Nous savons que la transition de la théorie à la pratique peut parfois poser des défis imprévus. C'est pourquoi nous vous proposons une solution sur mesure : notre option de Tutorat Post-Formation.

Pourquoi choisir le Tutorat Post-Formation ?

Après avoir suivi la formation, bénéficiez d'un accompagnement individualisé, à raison de 8h réparties sur 4 mois. Votre formateur reste à votre disposition pour vous aider à naviguer les premières semaines de mise en pratique. Profitez de conseils adaptés à votre contexte spécifique et renforcez vos acquis.

Faites face à vos responsabilités professionnelles avec assurance, sachant que vous n'êtes pas seul(e) dans cette phase de transition.

Méthodes pédagogiques :

  • Utilisation de méthodes affirmatives permettant aux apprenants de découvrir un nouveau contenu. Afin de faciliter l'apprentissage, le formateur veillera à adopter une structure claire et efficace.
  • Le formateur utilisera de nombreux exemples, comparaisons et images afin d'illustrer son propos. Il s'adaptera au nombre d'apprenants mais également à leur capacité d'adaptation.

Modalités d'évaluation :

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation pourra prendre la forme d'un QCM ou de questions orales.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation.

Villes dans lequelles nous organisons la formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce

Formation Code Postal Département
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Paris 75000 Paris
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Bordeaux 33300 Gironde
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Montpellier 34000 Hérault
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Lille 59800 Nord
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Lyon 69000 Rhône
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Toulon 83200 Var
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Grenoble 38000 Isère
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Nimes 30000 Gard
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Saint Etienne 42000 Loire
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Orleans 45000 Loiret
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Versailles 78000 Yvelines
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Avignon 84000 Vaucluse
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Evry 91000 Essonne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Brest 29200 Finistère
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Metz 57050 Moselle
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Caen 14000 Calvados
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Albi 81990 Tarn
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Alençon 61000 Orne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Amiens 80090 Somme
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Angoulême 16000 Charente
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Auch 32810 Gers
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Aurillac 15000 Cantal
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Auxerre 89000 Yonne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Besançon 25000 Doubs
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Bourges 18000 Cher
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Cahors 46000 Lot
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Carcassonne 11000 Aude
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Chambéry 73000 Savoie
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Epinal 88000 Vosges
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Evreux 27000 Eure
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Guéret 23000 Creuse
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Laval 53000 Mayenne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Le Mans 72100 Sarthe
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Mende 48000 Lozère
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Moulins 03000 Allier
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Nevers 58000 Nièvre
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Périgueux 24000 Dordogne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Poitiers 86000 Vienne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Quimper 29000 Finistère
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Reims 51100 Marne
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Rodez 12000 Aveyron
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Saint Lô 50000 Manche
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Valence 26000 Drôme
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Vannes 56000 Morbihan
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation La réglementation des transactions sur Internet Maitriser la réglementation et la pratique du e-commerce Mont de Marsan 40000 Landes