Formation Les spécificités de la relation client par téléphone à Saint Denis (2 jours)

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Session du 03 Juin 2024 au 04 Juin 2024 à Saint Denis - 93200 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

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Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

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Les spécificités de la relation client par téléphone

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux de la relation client à distance
  • Gérer la communication verbale
  • Organiser une relation positive avec son client
  • Identifier et gérer les situations à risque

Pré-requis

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Public cible

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