Formations : MANAGEMENT - COMMUNICATION

• Appréhender les demandes d'examens de laboratoire
• Comprendre les liens entre les différents secteurs d'un Laboratoire de biologie médicale

• Comprendre l'importance de l'estime de soi dans la performance et la réussite
• Acquérir plus d'aisance et de confiance dans ses relations

• Adapter ses comportements aux interlocuteurs et aux situations
• Développer des relations professionnelles harmonieuses et efficaces
• Restaurer la coopération dans les situations délicates

• Comprendre l'importance d'une bonne expression dans la vie professionnelle
• Acquérir des méthodes pour mobiliser et classer ses idées
• Gagner en aisance dans la rédaction des écrits professionnels et les interventions orales

• Connaître les principales fonctionnalités de Word® et Excel® afin de créer des documents tels que :
  - des courriers, notes pour Word®
  - des tableaux, calculs automatiques et graphiques pour Excel®

• Accroître ses connaissances sur Word® et Excel®, afin de :
  - gérer des documents longs, publipostages, des modèles pour Word®
  - créer des formules de calculs, utiliser les tableaux croisés dynamiques pour Excel®

• Identifier et cultiver les compétences nécessaires au management
• Développer une attitude constructive dans les rapports hiérarchiques

• Revoir les principes de la communication dans le management
• S'entraîner aux techniques d'écoute et de résolution des problèmes de communication
• Apporter des réponses aux difficultés de management des responsables

• Mesurer la performance de son équipe et l'accroître
• Mettre en place des outils de gestion des compétences individuelles
• Associer la motivation à la compétence
• Comprendre et appliquer les méthodes d'évaluation du personnel

• Établir des relations de confiance au sein du laboratoire dans un contexte de fort changement
• Investir son rôle de manager : quelles attentes, quels renoncements
• Identifier et adapter le style de management selon les situations
• Communiquer : les règles et les pièges

A l'issue de la formation, les participants seront capables :

• De différencier entretien annuel et entretien professionnel
• D'orienter et accompagner ses collaborateurs dans l'élaboration de leur projet, de fixer des objectifs et évaluer avec objectivité
• De savoir préparer et conduire avec succès un entretien professionnel et un entretien annuel d'évaluation et d'en assurer le suivi