La médiation professionnelle
Objectifs de la formation
- Identifier les mécanismes de médiation
- Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source
- Choisir le bon médiateur
Pré-requis
Maitriser les bases du pilotage des Relations Sociales
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Public cible
Toute personne en responsabilité d'entreprise des Ressources Humaines, ou tout collaborateur de cabinet comptable et de centre de gestion
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Programme de la formation
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