Conduire les entretiens difficiles
Objectifs de la formation
- Connaitre le cadre juridique des entretiens
- Définir et identifier les situations sensibles et les personnalités difficiles
- Appréhender la dimension émotionnelle du contexte
- Utiliser un mode de communication adapté à chaque situation
- Anticiper les réactions face au changement
- Conduire efficacement un entretien difficile
- Gérer le déroulé et l'utilisation de techniques d'entretiens appropriées
Pré-requis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
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Public cible
Professionnels RH, Juristes, Manager, Chefs d'entreprise
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Programme de la formation
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Découvrir la formation :Conduire les entretiens difficiles Détail du programme
| Formation | Code Postal | Département |
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