Objectifs de cette formation de 3 jours

Préparer la mise en place d'un système de management de la qualité
Elaborer une stratégie adaptée en fonction d'un diagnostic
Appliquer une méthodologie de coopération entre les différentes entités
Reconnaître les obstacles et savoir les franchir afin d'aboutir à une certification ISO 9001

DURÉE

3 jours
soit 21 heures

PUBLIC

Toute personne amenée à manager ou participer à la mise en oeuvre d'une démarche de certification ISO 9001:2015

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les enjeux d'une démarche qualité
2. Examiner la norme ISO 9001
  • Les principes de la qualité
  • PDCA et amélioration continue
  • Conformité avec la réglementation
  • La structure HLS
  • Les exigences

Jour 1 - Après-midi

2. Inférer une dynamique à un projet de certification
  • Engager la Direction
  • Organiser une communication interne
  • Faire appel à un éventuel accompagnement
3. Etablir un diagnostic
  • L'entreprise et son contexte
  • Les besoins et attentes des parties intéressées
  • Forces et faiblesses internes

Jour 2 - Matin

4. Expérimenter une approche stratégique méthodique
  • Elaborer une stratégie
  • Définir les rôles et responsabilités
  • Préparer un plan de communication
  • Identifier les besoins en formation
  • L'approche de Gantt et approches nouvelles

Jour 2 - Après-midi

5. Définir le système de management de la qualité (SMQ)
  • Manager par les processus
  • Définir les actions face aux risques et opportunités
  • Identifier les ressources nécessaires (humaines, financières, logistiques)
  • Définir et adapter les informations documentées
  • Mettre en place des indicateurs et autres mesures
  • Passer en revue les processus

Jour 3 - Matin

6. Mettre en oeuvre le SMQ
  • S'assurer de la synergie des processus
  • Application des documents
  • Utilisation des formulaires (non-conformité, actions correctives)
  • Pratiquer le pilotage au quotidien
  • Auditer en interne
  • Assurer les revues de direction
  • S'améliorer en continu

Jour 3 - Après-midi

7. Gérer l'audit de certification
  • L'audit blanc
  • Choisir un organisme certificateur
  • Se préparer à l'audit de certification
Dernière date de modification : 2021-03-17

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L'option d'Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d'intégration complet.
En effet, bien qu'un parcours d'intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l'Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l'accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l'optique d'y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C'est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l'apprenant à être acteur de l'élaboration de son parcours de formation.

C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l'apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d'infos :

S'appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l'apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d'intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l'occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l'émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d'immersions :

Afin de l'accompagner au mieux dans son parcours d'intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d'échange d'expériences et d'interactions, cette étape permet à l'apprenant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l'attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus l'expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l'issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s'appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution permettant d'apprécier la progression du stagiaire ; de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l'issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d'optimiser l'impact de nos formations, nous proposons l'option « skills check ». Cette option développe la notion d'ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d'assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
  • Supports théoriques et pratiques
  • Mises en situation

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation privilégiera la réalisation d'exercices ou de cas pratiques corrigés.
  • Elle pourra également prendre l'aspect de questionnements, d'un QCM ou d'un quiz.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015

Formation Code Postal Département
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Paris 75000 Paris
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Bordeaux 33300 Gironde
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Montpellier 34000 Hérault
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Lille 59800 Nord
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Lyon 69000 Rhône
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Toulon 83200 Var
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Grenoble 38000 Isère
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Nimes 30000 Gard
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Saint Etienne 42000 Loire
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Orleans 45000 Loiret
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Versailles 78000 Yvelines
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Avignon 84000 Vaucluse
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Evry 91000 Essonne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Brest 29200 Finistère
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Metz 57050 Moselle
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Caen 14000 Calvados
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Albi 81990 Tarn
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Alençon 61000 Orne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Amiens 80090 Somme
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Angoulême 16000 Charente
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Auch 32810 Gers
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Aurillac 15000 Cantal
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Auxerre 89000 Yonne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Besançon 25000 Doubs
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Bourges 18000 Cher
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Cahors 46000 Lot
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Carcassonne 11000 Aude
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Chambéry 73000 Savoie
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Epinal 88000 Vosges
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Evreux 27000 Eure
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Guéret 23000 Creuse
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Laval 53000 Mayenne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Le Mans 72100 Sarthe
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Mende 48000 Lozère
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Moulins 03000 Allier
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Nevers 58000 Nièvre
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Périgueux 24000 Dordogne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Poitiers 86000 Vienne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Quimper 29000 Finistère
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Reims 51100 Marne
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Rodez 12000 Aveyron
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Saint Lô 50000 Manche
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Valence 26000 Drôme
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Vannes 56000 Morbihan
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Préparation et certification à la Norme 9001 - 2015 Mont de Marsan 40000 Landes