Objectifs de cette formation de 2 jours

Identifier les différents outils de résolution de problèmes
Impliquer son équipe à une démarche d'amélioration continue
Choisir les méthodes adaptées en fonction de problèmes rencontrés

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Toute personne amenée à résoudre des problèmes issus d'un service qualité ou non (animateur qualité, pilote de processus, chef de service, pilote de l'amélioration continue)

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 25/07/2024

  • Compétences formateur (6592 réponses clients)
    89%
  • Proximité (2997 réponses clients)
    88%
  • Organisation globale (6587 réponses clients)
    90%
  • Utilité (6577 réponses clients)
    86%

Recommanderiez vous Lexom ? (6506 clients)

OUI à 93% !

Pourquoi cette formation ?

Notre programme de formation propose une revue des outils de résolution de problèmes afin d'aider les stagiaires à développer des compétences essentielles dans ce domaine. Tout au long de la formation, les participants auront l'opportunité d'explorer une variété de méthodes éprouvées, allant des démarches classiques aux approches plus novatrices. Ce programme n'a cependant pas vocation à se concentrer sur les problèmes spécifiques et individuels des stagiaires.

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les démarches de résolution de problèmes
  • Les enjeux pour l'entreprise
  • Un peu d'histoire (les groupes de progrès, les fiches progrès)
  • Le progrès permanent (PDCA, amélioration continue, actions correctives)
  • Mettre en place un groupe de travail

Jour 1 - Après-midi

2. Définir les différentes méthodes existantes
  • La méthode
  • Choisir le problème (diagramme de Pareto)
  • Analyser le problème (méthode QQOQCCP, méthode n'est pas/Est)
  • Rechercher les causes (5M, 5 pourquoi, arbre des causes)
  • Rechercher des solutions (test de terrain, diagramme en arbre)
  • Appliquer les décisions (plan d'action diagramme de Gantt et Pert)

Jour 2 - Matin

3. Créer et animer un groupe
  • Planifier (constituer un groupe, fixer des objectifs, organiser le travail)
  • Do (Opération, Régulation, Formation)
  • Selon différents styles d'animation
  • Les outils à disposition
  • Rôles de l'animateur et des participant
4. Organiser le travail de son équipe
  • Résoudre rapidement un problème (le QRQC)
  • Des démarches (8D, A3)
  • De l'intérêt de travailler en équipe

Jour 2 - Après-midi

5. Mettre en oeuvre les solutions
  • Les risques
  • Les obstacles potentiels liés à la mise en oeuvre
  • L'évaluation
  • Communication et engagement des équipes
6. Mettre en place un suivi
  • Choix des indicateurs
  • La plannification
  • Présentation des résultats
Dernière date de modification : 2023-07-05

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom

Arrivez le jour J en toute sérénité !

Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle formation en présentiel et nous savons à quel point il est important pour vous d'en tirer le meilleur parti. Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous proposons une opportunité unique : une session d'échange avec votre formateur avant le début de la formation.

Pourquoi participer à cette session d'échange ?

Faites connaissance avec votre formateur avant même le premier jour de formation. Apprenez à connaître son parcours, son expertise et son approche pédagogique. Cette connexion initiale facilite une atmosphère d'apprentissage plus ouverte et engageante.

Profitez de ce temps pour discuter de vos attentes et objectifs spécifiques. Partagez vos expériences antérieures et vos besoins particuliers. Votre formateur pourra ainsi adapter le contenu et les méthodes d'enseignement pour mieux répondre à vos attentes.

Une bonne préparation est la clé du succès. En ayant déjà échangé avec votre formateur, vous serez mieux préparé et plus motivé pour vous investir pleinement dès le premier jour de formation.

Maximisez la réussite de votre formation !

Accès plateforme administrative & pédagogique :

Dès votre inscription, vous disposerez d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative. Vous y trouverez toutes les données relatives à votre formation. Tout au long de votre parcours d'apprentissage, cette plateforme centralisera les échanges entre vous, votre formateur et le Groupe Lexom, afin que toutes les informations utiles vous soient facilement accessibles. Vous pourrez y télécharger votre convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de votre parcours par le formateur, obtenir votre support de cours et bien plus encore...

Auto-évaluation :

Chez LEXOM, nous vous encourageons à être acteur de l'élaboration de votre parcours de formation. C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, vous êtes invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice vous offre la possibilité de vous situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de votre marge de progression, favorisant ainsi votre implication. C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender votre niveau général, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.

Appel avant formation :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.

Emails d'immersions :

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours d'intégration, vous recevrez régulièrement des mails vous rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui vous permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Plongez au cœur de l'apprentissage !

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort de votre parcours de formation. Riche en échanges d'expériences et en interactions, cette étape vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux votre attention et ainsi garantir votre implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle. Chez LEXOM, nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ; c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus votre expérience formative.

Consolidez vos acquis et partagez votre expérience.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.

Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, vous serez invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.

Support de cours :

À l'issue de la formation, vous aurez la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de votre mise en situation professionnelle.

Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution, permettant d'apprécier votre progression, de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur, vous sera délivré à l'issue de la formation.

Avancez avec confiance grâce à nos experts !

Votre formation en présentiel vient de se terminer et vous êtes maintenant prêt(e) à appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel. Nous savons que la transition de la théorie à la pratique peut parfois poser des défis imprévus. C'est pourquoi nous vous proposons une solution sur mesure : notre option de Tutorat Post-Formation.

Pourquoi choisir le Tutorat Post-Formation ?

Après avoir suivi la formation, bénéficiez d'un accompagnement individualisé, à raison de 8h réparties sur 4 mois. Votre formateur reste à votre disposition pour vous aider à naviguer les premières semaines de mise en pratique. Profitez de conseils adaptés à votre contexte spécifique et renforcez vos acquis.

Faites face à vos responsabilités professionnelles avec assurance, sachant que vous n'êtes pas seul(e) dans cette phase de transition.

Méthodes pédagogiques

  • Exercices d'autopositionnement, partages d'expériences interactifs entre stagiaires
  • Supports théoriques et pratiques
  • Mises en situation

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation privilégiera la réalisation d'exercices ou de cas pratiques corrigés.
  • Elle pourra également prendre l'aspect de questionnements, d'un QCM ou d'un quiz.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Villes dans lequelles nous organisons la formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes

Formation Code Postal Département
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Paris 75000 Paris
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Bordeaux 33300 Gironde
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Montpellier 34000 Hérault
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Lille 59800 Nord
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Lyon 69000 Rhône
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Toulon 83200 Var
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Grenoble 38000 Isère
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Nimes 30000 Gard
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Saint Etienne 42000 Loire
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Orleans 45000 Loiret
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Versailles 78000 Yvelines
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Avignon 84000 Vaucluse
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Evry 91000 Essonne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Brest 29200 Finistère
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Metz 57050 Moselle
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Caen 14000 Calvados
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Albi 81990 Tarn
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Alençon 61000 Orne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Amiens 80090 Somme
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Angoulême 16000 Charente
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Auch 32810 Gers
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Aurillac 15000 Cantal
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Auxerre 89000 Yonne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Besançon 25000 Doubs
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Bourges 18000 Cher
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Cahors 46000 Lot
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Carcassonne 11000 Aude
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Chambéry 73000 Savoie
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Epinal 88000 Vosges
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Evreux 27000 Eure
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Guéret 23000 Creuse
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Laval 53000 Mayenne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Le Mans 72100 Sarthe
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Mende 48000 Lozère
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Moulins 03000 Allier
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Nevers 58000 Nièvre
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Périgueux 24000 Dordogne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Poitiers 86000 Vienne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Quimper 29000 Finistère
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Reims 51100 Marne
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Rodez 12000 Aveyron
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Saint Lô 50000 Manche
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Valence 26000 Drôme
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Vannes 56000 Morbihan
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes Mont de Marsan 40000 Landes