Les droits et devoirs des usagers
Objectifs de la formation
- Gérer la relation à l'usager
- Identifier les liens avec les obligations des agents publics
- Gérer les impacts des évolutions technologiques
Pré-requis
Connaissances de base sur les interactions entre les usagers et les agents du service public
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Public cible
Tout agents territoriaux
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Programme de la formation
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Découvrir la formation :Les droits et devoirs des usagers Détail du programme
| Formation | Code Postal | Département |
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