Le metier d'assistant commercial
Objectifs de la formation
- Communiquer avec les clients
- Assurer l'administration des ventes
- Gérer les situations difficiles et les réclamations clients
- Faire vivre le domaine commercial
- Fidéliser les clients
Pré-requis
Une expérience professionnelle dans le métier d'assistant commercial ou de personnel ADV serait un plus
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Public cible
Assistant commercial, personnel ADV, attaché commercial du service commercial
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Programme de la formation
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