Formation à Distance : CMC FORMATION

FORMATION COMMERCIAL - MARKETING - COMMUNICATION

Formation à Distance (2 jours)
Gérer l’agressivité et l'incivilité des clients

En visio-conférence avec un expert

Session du 29 Novembre 2021 au 30 Novembre 2021 Obtenir un devis Gratuit
Session du 13 Décembre 2021 au 14 Décembre 2021 Obtenir un devis Gratuit
Session du 10 Janvier 2022 au 11 Janvier 2022 Obtenir un devis Gratuit
Pas disponible à ces dates ? Contactez nous ! Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

SimplicitéPlus besoin de se déplacer

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Gérer l’agressivité et l'incivilité des clients

Objectifs de la formation

  • Gérer l’agressivité d'un client
  • Gérer le stress
  • Mettre en oeuvre des systèmes de prévention

Pré-requis

Avoir des connaissances de base des techniques de vente et de communication face à un client

Cette formation vous intéresse ?

Public cible

Commercial, vendeur, responsable commercial, assistant commercial

Cette formation vous intéresse ?

Programme de la formation

Ce programme vous intéresse ?

Découvrir la formation :
Gérer l’agressivité et l'incivilité des clients
Détail du programme