Formation en Classe Virtuelle : Commerce - Marketing

Formation en Classe Virtuelle (2 jours)
Hotline - Gérer efficacement les appels

En visio-conférence avec un expert

Session du 08 Janvier 2024 au 09 Janvier 2024 Obtenir un devis Gratuit
Session du 22 Janvier 2024 au 23 Janvier 2024 Obtenir un devis Gratuit
Session du 05 Février 2024 au 06 Février 2024 Obtenir un devis Gratuit
Pas disponible à ces dates ? Contactez-nous ! Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

SimplicitéPlus besoin de se déplacer

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Hotline - Gérer efficacement les appels

Objectifs de la formation

  • Pratiquer la communication par téléphone
  • Gérer les appels d'assistance
  • Régler les situations difficiles

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

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Public cible

Toute personne travaillant ou amenée à travailler au sein d'une hotline

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Programme de la formation

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Détail du programme