La Relation Client par écrit - emails et courriers
Objectifs de la formation
- Choisir le bon courrier écrit
- Rédiger un courrier personnalisé
- Employer un ton aimable
Pré-requis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
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Public cible
Toute personne travaillant ou souhaitant travailler au sein d'un service relation client
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Programme de la formation
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