Objectifs de cette formation de 2 jours

Développer son aisance relationnelle en toutes circonstances
Gagner en efficacité dans sa fonction par une meilleure communication
Identifier ses ressources personnelles pour les renforcer
Atteindre ses objectifs par de meilleures stratégies de communication et de comportement

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Commercial souhaitant développer ses talents en communication

PRÉ-REQUIS

Avoir une expérience commerciale réussie

Avis clients :

Score obtenu à partir de 4 sessions et 1 stagiaires

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 18/06/2024

  • Compétences formateur (6395 réponses clients)
    89%
  • Proximité (2924 réponses clients)
    88%
  • Organisation globale (6389 réponses clients)
    90%
  • Utilité (6380 réponses clients)
    86%

Recommanderiez vous Lexom ? (6312 clients)

OUI à 93% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Définir les fondamentaux de la communication
  • Mieux se connaître pour renforcer son efficacité professionnelle
  • Cerner les dominantes de sa personnalité : les différents "états du Moi"
  • Identifier ses mécanismes de résistance au changement
  • Mieux utiliser son potentiel personnel
2. Construire des relations positives
  • Comment la perception conditionne ses comportements
  • Les différents types de relations interpersonnelles
  • Développer des ressources positives dans les relations
  • Optimiser son temps relationnel
  • Adapter son comportement aux situations professionnelles

Jour 1 - Après-midi

3. Établir une relation de confiance
  • Identifier les canaux sensoriels privilégiés par son interlocuteur (VAKOG)
  • Observer l'état émotionnel de son interlocuteur (postures, gestes, regards, registres vocaux)
  • Synchronisation verbale et non verbale approche des techniques PNL
  • Écouter activement
  • Reformuler
  • Valider l'adhésion de l'autre et obtenir un feedback

Jour 2 - Matin

4. Communiquer efficacement et recueillir la bonne information
  • Connaître les facteurs de distorsion dans la communication
  • Utiliser le "langage de la précision" : les bonnes questions pour obtenir l'information vraie
  • Découvrir les valeurs essentielles de son interlocuteur
  • Identifier ce qui le motive
  • Réorienter l'entretien en fonction de ses réactions
  • Définir un objectif motivant et accessible pour soi et son interlocuteur
  • En assurer une formulation de qualité

Jour 2 - Après-midi

5. Résoudre les conflits
  • Identifier les comportements inefficaces
  • Identifier les rôles du triangle dramatique du KARMAN
  • Prendre du recul
  • S'affirmer sans agressivité et faire preuve d'assertivité
  • Choisir les mots appropriés
  • Sortir des conflits
Dernière date de modification : 2019-09-11

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom

Arrivez le jour J en toute sérénité !

Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle formation en présentiel et nous savons à quel point il est important pour vous d'en tirer le meilleur parti. Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous proposons une opportunité unique : une session d'échange avec votre formateur avant le début de la formation.

Pourquoi participer à cette session d'échange ?

Faites connaissance avec votre formateur avant même le premier jour de formation. Apprenez à connaître son parcours, son expertise et son approche pédagogique. Cette connexion initiale facilite une atmosphère d'apprentissage plus ouverte et engageante.

Profitez de ce temps pour discuter de vos attentes et objectifs spécifiques. Partagez vos expériences antérieures et vos besoins particuliers. Votre formateur pourra ainsi adapter le contenu et les méthodes d'enseignement pour mieux répondre à vos attentes.

Une bonne préparation est la clé du succès. En ayant déjà échangé avec votre formateur, vous serez mieux préparé et plus motivé pour vous investir pleinement dès le premier jour de formation.

Maximisez la réussite de votre formation !

Accès plateforme administrative & pédagogique :

Dès votre inscription, vous disposerez d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative. Vous y trouverez toutes les données relatives à votre formation. Tout au long de votre parcours d'apprentissage, cette plateforme centralisera les échanges entre vous, votre formateur et le Groupe Lexom, afin que toutes les informations utiles vous soient facilement accessibles. Vous pourrez y télécharger votre convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de votre parcours par le formateur, obtenir votre support de cours et bien plus encore...

Auto-évaluation :

Chez LEXOM, nous vous encourageons à être acteur de l'élaboration de votre parcours de formation. C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, vous êtes invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice vous offre la possibilité de vous situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de votre marge de progression, favorisant ainsi votre implication. C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender votre niveau général, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.

Appel avant formation :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.

Emails d'immersions :

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours d'intégration, vous recevrez régulièrement des mails vous rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui vous permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Plongez au cœur de l'apprentissage !

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort de votre parcours de formation. Riche en échanges d'expériences et en interactions, cette étape vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux votre attention et ainsi garantir votre implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle. Chez LEXOM, nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ; c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus votre expérience formative.

Consolidez vos acquis et partagez votre expérience.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.

Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, vous serez invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.

Support de cours :

À l'issue de la formation, vous aurez la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de votre mise en situation professionnelle.

Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution, permettant d'apprécier votre progression, de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur, vous sera délivré à l'issue de la formation.

Avancez avec confiance grâce à nos experts !

Votre formation en présentiel vient de se terminer et vous êtes maintenant prêt(e) à appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel. Nous savons que la transition de la théorie à la pratique peut parfois poser des défis imprévus. C'est pourquoi nous vous proposons une solution sur mesure : notre option de Tutorat Post-Formation.

Pourquoi choisir le Tutorat Post-Formation ?

Après avoir suivi la formation, bénéficiez d'un accompagnement individualisé, à raison de 8h réparties sur 4 mois. Votre formateur reste à votre disposition pour vous aider à naviguer les premières semaines de mise en pratique. Profitez de conseils adaptés à votre contexte spécifique et renforcez vos acquis.

Faites face à vos responsabilités professionnelles avec assurance, sachant que vous n'êtes pas seul(e) dans cette phase de transition.

Méthodes pédagogiques

  • Notre pédagogie est adaptée aux participants et aux spécificités de leur métier. Le stagiaire, au centre du processus d'apprentissage, pourra interagir avec le formateur et les autres participants en faisant part de ses expériences.
  • La pédagogique que nous mettons en avant favorise l'assimilation par des outils variés, tels que le jeu pédagogique ou la mise en situation. Véritables leviers de motivation, ces outils interviennent en complément des savoirs transmis directement par le formateur, et permettent à ce dernier de s'inscrire dans une démarche de facilitateur et d'intermédiaire dans l'apprentissage.

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux

Formation Code Postal Département
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Paris 75000 Paris
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Bordeaux 33300 Gironde
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Montpellier 34000 Hérault
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Lille 59800 Nord
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Lyon 69000 Rhône
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Toulon 83200 Var
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Grenoble 38000 Isère
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Nimes 30000 Gard
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Saint Etienne 42000 Loire
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Orleans 45000 Loiret
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Versailles 78000 Yvelines
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Avignon 84000 Vaucluse
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Evry 91000 Essonne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Brest 29200 Finistère
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Metz 57050 Moselle
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Caen 14000 Calvados
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Albi 81990 Tarn
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Alençon 61000 Orne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Amiens 80090 Somme
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Angoulême 16000 Charente
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Auch 32810 Gers
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Aurillac 15000 Cantal
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Auxerre 89000 Yonne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Besançon 25000 Doubs
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Bourges 18000 Cher
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Cahors 46000 Lot
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Carcassonne 11000 Aude
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Chambéry 73000 Savoie
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Epinal 88000 Vosges
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Evreux 27000 Eure
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Guéret 23000 Creuse
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Laval 53000 Mayenne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Le Mans 72100 Sarthe
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Mende 48000 Lozère
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Moulins 03000 Allier
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Nevers 58000 Nièvre
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Périgueux 24000 Dordogne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Poitiers 86000 Vienne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Quimper 29000 Finistère
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Reims 51100 Marne
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Rodez 12000 Aveyron
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Saint Lô 50000 Manche
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Valence 26000 Drôme
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Vannes 56000 Morbihan
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Communiquer avec aisance pour vendre mieux Mont de Marsan 40000 Landes