Objectifs de cette formation de 3 jours

Apprendre à négocier
Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
Conduire un entretien de qualité en face à face

DURÉE

3 jours
soit 21 heures

PUBLIC

Futur commercial et/ou futur vendeur

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Avis clients :

Score obtenu à partir de 3 sessions et 8 stagiaires

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 17/07/2024

  • Compétences formateur (6568 réponses clients)
    89%
  • Proximité (2990 réponses clients)
    88%
  • Organisation globale (6563 réponses clients)
    90%
  • Utilité (6553 réponses clients)
    86%

Recommanderiez vous Lexom ? (6482 clients)

OUI à 93% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les principes de base de la négociation
  • Approche de l'analyse transactionnelle
  • Rechercher la relation d'égal à égal
  • Les prédicats de la négociation positive

Jour 1 - Après-midi

2. Développer un climat de confiance
  • Travailler le look, les mimiques, la gestuelle
  • Connaître la symbolique des couleurs
  • Connaître les prédicats de la représentation sensorielle (VAKOG)

Jour 2 - Matin

3. Découvrir le client
  • Identifier les différents types d'interlocuteurs
  • L'écoute active
  • Le questionnement et les différentes méthodes
  • Le besoin fondé et non fondé
  • Les motivations implicites et non implicites

Jour 2 - Après-midi

4. Construire un argumentaire adapté
  • Argumenter les caractéristiques du produit ou du service
  • La technique de l'argumentation CAP
  • Trouver des avantages personnalisés
  • Différencier faits et opinions
  • Répondre aux objections
  • Utiliser la reformulation constructive
  • Trouver un terrain d'entente
  • Repérer les signaux d'achat et d'adhésion du client

Jour 3 - Matin

5. Conclure avec persuasion
  • Amener le client à la conclusion
  • Les différentes techniques de conclusion
  • Annoncer et défendre son prix
  • Rester mobilisé et pro actif face au refus
  • La prise de congé

Jour 3 - Après-midi

6. Mise en situation
  • Conduite d'un entretien de vente
Dernière date de modification : 2022-10-28

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom

Arrivez le jour J en toute sérénité !

Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle formation en présentiel et nous savons à quel point il est important pour vous d'en tirer le meilleur parti. Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous proposons une opportunité unique : une session d'échange avec votre formateur avant le début de la formation.

Pourquoi participer à cette session d'échange ?

Faites connaissance avec votre formateur avant même le premier jour de formation. Apprenez à connaître son parcours, son expertise et son approche pédagogique. Cette connexion initiale facilite une atmosphère d'apprentissage plus ouverte et engageante.

Profitez de ce temps pour discuter de vos attentes et objectifs spécifiques. Partagez vos expériences antérieures et vos besoins particuliers. Votre formateur pourra ainsi adapter le contenu et les méthodes d'enseignement pour mieux répondre à vos attentes.

Une bonne préparation est la clé du succès. En ayant déjà échangé avec votre formateur, vous serez mieux préparé et plus motivé pour vous investir pleinement dès le premier jour de formation.

Maximisez la réussite de votre formation !

Accès plateforme administrative & pédagogique :

Dès votre inscription, vous disposerez d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative. Vous y trouverez toutes les données relatives à votre formation. Tout au long de votre parcours d'apprentissage, cette plateforme centralisera les échanges entre vous, votre formateur et le Groupe Lexom, afin que toutes les informations utiles vous soient facilement accessibles. Vous pourrez y télécharger votre convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de votre parcours par le formateur, obtenir votre support de cours et bien plus encore...

Auto-évaluation :

Chez LEXOM, nous vous encourageons à être acteur de l'élaboration de votre parcours de formation. C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, vous êtes invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice vous offre la possibilité de vous situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de votre marge de progression, favorisant ainsi votre implication. C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender votre niveau général, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.

Appel avant formation :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.

Emails d'immersions :

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours d'intégration, vous recevrez régulièrement des mails vous rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui vous permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Plongez au cœur de l'apprentissage !

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort de votre parcours de formation. Riche en échanges d'expériences et en interactions, cette étape vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux votre attention et ainsi garantir votre implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle. Chez LEXOM, nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ; c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus votre expérience formative.

Consolidez vos acquis et partagez votre expérience.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.

Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, vous serez invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.

Support de cours :

À l'issue de la formation, vous aurez la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de votre mise en situation professionnelle.

Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution, permettant d'apprécier votre progression, de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur, vous sera délivré à l'issue de la formation.

Avancez avec confiance grâce à nos experts !

Votre formation en présentiel vient de se terminer et vous êtes maintenant prêt(e) à appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel. Nous savons que la transition de la théorie à la pratique peut parfois poser des défis imprévus. C'est pourquoi nous vous proposons une solution sur mesure : notre option de Tutorat Post-Formation.

Pourquoi choisir le Tutorat Post-Formation ?

Après avoir suivi la formation, bénéficiez d'un accompagnement individualisé, à raison de 8h réparties sur 4 mois. Votre formateur reste à votre disposition pour vous aider à naviguer les premières semaines de mise en pratique. Profitez de conseils adaptés à votre contexte spécifique et renforcez vos acquis.

Faites face à vos responsabilités professionnelles avec assurance, sachant que vous n'êtes pas seul(e) dans cette phase de transition.

Méthodes pédagogiques

  • Notre pédagogie est adaptée aux participants et aux spécificités de leur métier. Le stagiaire, au centre du processus d'apprentissage, pourra interagir avec le formateur et les autres participants en faisant part de ses expériences.
  • La pédagogique que nous mettons en avant favorise l'assimilation par des outils variés, tels que le jeu pédagogique ou la mise en situation. Véritables leviers de motivation, ces outils interviennent en complément des savoirs transmis directement par le formateur, et permettent à ce dernier de s'inscrire dans une démarche de facilitateur et d'intermédiaire dans l'apprentissage.

Modalités d'évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation privilégiera l'aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l'aspect d'un QCM.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs du participant.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Les techniques de vente - Initiation

Formation Code Postal Département
Formation Les techniques de vente - Initiation Paris 75000 Paris
Formation Les techniques de vente - Initiation Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Les techniques de vente - Initiation Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Les techniques de vente - Initiation Bordeaux 33300 Gironde
Formation Les techniques de vente - Initiation Montpellier 34000 Hérault
Formation Les techniques de vente - Initiation Lille 59800 Nord
Formation Les techniques de vente - Initiation Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Les techniques de vente - Initiation Lyon 69000 Rhône
Formation Les techniques de vente - Initiation Toulon 83200 Var
Formation Les techniques de vente - Initiation Grenoble 38000 Isère
Formation Les techniques de vente - Initiation Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Les techniques de vente - Initiation Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Les techniques de vente - Initiation Nimes 30000 Gard
Formation Les techniques de vente - Initiation Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Les techniques de vente - Initiation Saint Etienne 42000 Loire
Formation Les techniques de vente - Initiation Orleans 45000 Loiret
Formation Les techniques de vente - Initiation Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Les techniques de vente - Initiation Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Les techniques de vente - Initiation Versailles 78000 Yvelines
Formation Les techniques de vente - Initiation Avignon 84000 Vaucluse
Formation Les techniques de vente - Initiation Evry 91000 Essonne
Formation Les techniques de vente - Initiation Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Les techniques de vente - Initiation Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Les techniques de vente - Initiation Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Les techniques de vente - Initiation Brest 29200 Finistère
Formation Les techniques de vente - Initiation Metz 57050 Moselle
Formation Les techniques de vente - Initiation Caen 14000 Calvados
Formation Les techniques de vente - Initiation Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Les techniques de vente - Initiation Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Les techniques de vente - Initiation La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Les techniques de vente - Initiation Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Les techniques de vente - Initiation Albi 81990 Tarn
Formation Les techniques de vente - Initiation Alençon 61000 Orne
Formation Les techniques de vente - Initiation Amiens 80090 Somme
Formation Les techniques de vente - Initiation Angoulême 16000 Charente
Formation Les techniques de vente - Initiation Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Les techniques de vente - Initiation Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Les techniques de vente - Initiation Auch 32810 Gers
Formation Les techniques de vente - Initiation Aurillac 15000 Cantal
Formation Les techniques de vente - Initiation Auxerre 89000 Yonne
Formation Les techniques de vente - Initiation Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Les techniques de vente - Initiation Besançon 25000 Doubs
Formation Les techniques de vente - Initiation Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Les techniques de vente - Initiation Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Les techniques de vente - Initiation Bourges 18000 Cher
Formation Les techniques de vente - Initiation Cahors 46000 Lot
Formation Les techniques de vente - Initiation Carcassonne 11000 Aude
Formation Les techniques de vente - Initiation Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Les techniques de vente - Initiation Chambéry 73000 Savoie
Formation Les techniques de vente - Initiation Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Les techniques de vente - Initiation Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Les techniques de vente - Initiation Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Les techniques de vente - Initiation Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Les techniques de vente - Initiation Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Les techniques de vente - Initiation Epinal 88000 Vosges
Formation Les techniques de vente - Initiation Evreux 27000 Eure
Formation Les techniques de vente - Initiation Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Les techniques de vente - Initiation Guéret 23000 Creuse
Formation Les techniques de vente - Initiation La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Les techniques de vente - Initiation Laval 53000 Mayenne
Formation Les techniques de vente - Initiation Le Mans 72100 Sarthe
Formation Les techniques de vente - Initiation Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Les techniques de vente - Initiation Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Les techniques de vente - Initiation Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Les techniques de vente - Initiation Mende 48000 Lozère
Formation Les techniques de vente - Initiation Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Les techniques de vente - Initiation Moulins 03000 Allier
Formation Les techniques de vente - Initiation Nevers 58000 Nièvre
Formation Les techniques de vente - Initiation Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Les techniques de vente - Initiation Périgueux 24000 Dordogne
Formation Les techniques de vente - Initiation Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Les techniques de vente - Initiation Poitiers 86000 Vienne
Formation Les techniques de vente - Initiation Quimper 29000 Finistère
Formation Les techniques de vente - Initiation Reims 51100 Marne
Formation Les techniques de vente - Initiation Rodez 12000 Aveyron
Formation Les techniques de vente - Initiation Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Les techniques de vente - Initiation Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Les techniques de vente - Initiation Saint Lô 50000 Manche
Formation Les techniques de vente - Initiation Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Les techniques de vente - Initiation Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Les techniques de vente - Initiation Valence 26000 Drôme
Formation Les techniques de vente - Initiation Vannes 56000 Morbihan
Formation Les techniques de vente - Initiation Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Les techniques de vente - Initiation Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Les techniques de vente - Initiation Mont de Marsan 40000 Landes