Objectifs de cette formation de 2 jours

Présenter ses produits et services dans un contexte opérationnel et commercial donné
Préciser leurs avantages
Positionner ses produits et services vis-à-vis de la concurrence
Transformer une caractéristique produit en avantage client

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Tout public

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

Recommanderiez vous Lexom ? (7533 clients)
OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les caractéristiques objectives d’un produit ou service
  • Les mots qui caractérisent l'avantage
  • L’utilisation du CAB et du CAP
2. Gérer le positionnement d'un produit ou un service sur le marché
  • Différentiation
  • Image
  • Stratégie

Jour 1 - Après-midi

3. Différencier les besoins exprimés et les besoins cachés du client ou du prospect
  • Se présenter, présenter son entreprise
  • Créer un climat propice à l’entretien

Jour 2 - Matin

4. Préparer son argumentation
  • Mettre en phase l’argumentation et les besoins découverts
  • Spécificités et construction du "pitch" commercial
5. Traiter les objections
  • Dédramatiser, identifier et traiter les objections

Jour 2 - Après-midi

6. Conclure son argumentaire
  • Choisir le bon moment
  • Justifier sa conclusion
7. Convaincre en confortant
  • Prouver et sécuriser
Dernière date de modification : 2019-12-10

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L’option d’Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d’intégration complet.
En effet, bien qu’un parcours d’intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l’Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l’accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l’optique d’y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C’est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d’un « profil stagiaire » et d’un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l’apprenant à être acteur de l’élaboration de son parcours de formation.

C’est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l’apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C’est également un moyen pour le formateur d’appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l’occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l’auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d’infos :

S’appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l’apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d’intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l’occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l’émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d’immersions :

Afin de l’accompagner au mieux dans son parcours d’intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d’arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d’échange d’expériences et d’interactions, cette étape permet à l’apprenant de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l’attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c’est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d’enrichir toujours plus l’expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s’assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d’évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l’évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d’amélioration, et c’est pourquoi, afin d’estimer la qualité de l’enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l’issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d’information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s’appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d’évolution :

Un bilan d’évolution permettant d’apprécier la progression du stagiaire ; de l’auto-évaluation à l’évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l’issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d’optimiser l’impact de nos formations, nous proposons l’option « skills check ». Cette option développe la notion d’ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d’assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • Notre pédagogie est adaptée aux participants et aux spécificités de leur métier. Le stagiaire, au centre du processus d’apprentissage, pourra interagir avec le formateur et les autres participants en faisant part de ses expériences.
  • La pédagogique que nous mettons en avant favorise l’assimilation par des outils variés, tels que le jeu pédagogique ou la mise en situation. Véritables leviers de motivation, ces outils interviennent en complément des savoirs transmis directement par le formateur, et permettent à ce dernier de s’inscrire dans une démarche de facilitateur et d’intermédiaire dans l’apprentissage.

Modalités d’évaluation

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation privilégiera l’aspect formatif et les interactions participant/formateur. Elle pourra éventuellement prendre l’aspect d’un QCM.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l’ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l’acquisition des savoirs du participant.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Bâtir un argumentaire commercial percutant

Formation Code Postal Département
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Paris 75000 Paris
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Bordeaux 33300 Gironde
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Montpellier 34000 Hérault
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Lille 59800 Nord
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Lyon 69000 Rhône
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Toulon 83200 Var
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Grenoble 38000 Isère
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Nimes 30000 Gard
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Saint Etienne 42000 Loire
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Orleans 45000 Loiret
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Versailles 78000 Yvelines
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Avignon 84000 Vaucluse
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Evry 91000 Essonne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Brest 29200 Finistère
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Metz 57050 Moselle
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Caen 14000 Calvados
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Albi 81990 Tarn
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Alençon 61000 Orne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Amiens 80090 Somme
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Angoulême 16000 Charente
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Auch 32810 Gers
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Aurillac 15000 Cantal
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Auxerre 89000 Yonne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Besançon 25000 Doubs
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Bourges 18000 Cher
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Cahors 46000 Lot
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Carcassonne 11000 Aude
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Chambéry 73000 Savoie
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Epinal 88000 Vosges
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Evreux 27000 Eure
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Guéret 23000 Creuse
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Laval 53000 Mayenne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Le Mans 72100 Sarthe
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Mende 48000 Lozère
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Moulins 03000 Allier
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Nevers 58000 Nièvre
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Périgueux 24000 Dordogne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Poitiers 86000 Vienne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Quimper 29000 Finistère
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Reims 51100 Marne
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Rodez 12000 Aveyron
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Saint Lô 50000 Manche
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Valence 26000 Drôme
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Vannes 56000 Morbihan
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Bâtir un argumentaire commercial percutant Mont de Marsan 40000 Landes