Objectifs de cette formation de 2 jours

Maîtriser les techniques de négociation
Mettre en place un stratégie adaptée au contexte
Adopter les codes d'une communication efficace
Tendre vers une solution « gagnant/gagnant »

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Toute personne amenée à réaliser des négociations dans le cadre professionnel

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

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OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Comprendre les mécanismes de la négociation
  • La notion de négociation
  • Les enjeux
  • Les différents types 
  • Les différents résultats possibles (gagnant/gagnant, gagnant/perdant?)
  • Les rôles des différents acteurs
2. Définir l'environnement de la négociation
  • Le contexte
  • L'éventail des styles et pratiques en matière de négociation
  • Forces et faiblesses des protagonistes
  • Les objectifs personnels
  • Définir ses propres marges de négociation
  • Identifier ses forces et ses faiblesses

Jour 1 - Après-midi

3. Préparer l'entretien
  • Bâtir un argumentaire
  • Contrer les techniques de manipulation classiques
  • Identifier les temps fort d'un entretien
  • Construire une grille de négociation

Jour 2 - Matin

4. Conduire un entretien
  • Préparer le terrain
  • Les bases de la communication : canaux, modes et registres
  • Les obstacles à la communication : cadre de référence, proxémie et bruits
  • Tactiques de négociation pour obtenir un résultat positif
  • Gestion des pressions et de l'émotivité
  • Gestion et contrôle de son attitude et de son non-verbal
  • Faire preuve d'assertivité
  • Pratiquer l'écoute active afin identifier les besoins et intérêts de son/ses interlocuteurs
  • La prise de décision
5. Conclure l'entretien
  • Identifier la meilleure manière de conclure et de valider l'affaire
  • Les différentes solutions gagnant/gagnant
  • Conclure la négociation

Jour 2 - Après-midi

6. Analyser la négociation
  • L'analyse des gains obtenus par rapport aux objectifs
  • L'analyse des éléments concédés
  • Le compte rendu de négociation
  • Le suivi du respect des engagements
Dernière date de modification : 2021-11-05

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L’option d’Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d’intégration complet.
En effet, bien qu’un parcours d’intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l’Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l’accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l’optique d’y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C’est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d’un « profil stagiaire » et d’un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l’apprenant à être acteur de l’élaboration de son parcours de formation.

C’est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l’apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C’est également un moyen pour le formateur d’appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l’occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l’auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d’infos :

S’appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l’apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d’intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l’occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l’émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d’immersions :

Afin de l’accompagner au mieux dans son parcours d’intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d’arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d’échange d’expériences et d’interactions, cette étape permet à l’apprenant de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l’attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c’est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d’enrichir toujours plus l’expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s’assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d’évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l’évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d’amélioration, et c’est pourquoi, afin d’estimer la qualité de l’enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l’issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d’information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s’appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d’évolution :

Un bilan d’évolution permettant d’apprécier la progression du stagiaire ; de l’auto-évaluation à l’évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l’issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d’optimiser l’impact de nos formations, nous proposons l’option « skills check ». Cette option développe la notion d’ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d’assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne gamifiée propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques :

  • Utilisation de méthodes affirmatives permettant aux apprenants de découvrir un nouveau contenu. Afin de faciliter l'apprentissage, le formateur veillera à adopter une structure claire et efficace.
  • Le formateur utilisera de nombreux exemples, comparaisons et images afin d'illustrer son propos. Il s'adaptera au nombre d'apprenants mais également à leur capacité d'adaptation.

Modalités d'évaluation :

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • L'évaluation pourra prendre la forme d'un QCM ou de questions orales.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Mener une négociation dans un cadre professionnel

Formation Code Postal Département
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Paris 75000 Paris
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Bordeaux 33300 Gironde
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Montpellier 34000 Hérault
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Lille 59800 Nord
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Lyon 69000 Rhône
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Toulon 83200 Var
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Grenoble 38000 Isère
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Nimes 30000 Gard
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Saint Etienne 42000 Loire
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Orleans 45000 Loiret
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Versailles 78000 Yvelines
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Avignon 84000 Vaucluse
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Evry 91000 Essonne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Brest 29200 Finistère
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Metz 57050 Moselle
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Caen 14000 Calvados
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Albi 81990 Tarn
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Alençon 61000 Orne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Amiens 80090 Somme
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Angoulême 16000 Charente
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Auch 32810 Gers
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Aurillac 15000 Cantal
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Auxerre 89000 Yonne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Besançon 25000 Doubs
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Bourges 18000 Cher
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Cahors 46000 Lot
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Carcassonne 11000 Aude
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Chambéry 73000 Savoie
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Epinal 88000 Vosges
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Evreux 27000 Eure
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Guéret 23000 Creuse
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Laval 53000 Mayenne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Le Mans 72100 Sarthe
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Mende 48000 Lozère
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Moulins 03000 Allier
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Nevers 58000 Nièvre
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Périgueux 24000 Dordogne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Poitiers 86000 Vienne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Quimper 29000 Finistère
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Reims 51100 Marne
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Rodez 12000 Aveyron
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Saint Lô 50000 Manche
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Valence 26000 Drôme
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Vannes 56000 Morbihan
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Mener une négociation dans un cadre professionnel Mont de Marsan 40000 Landes