Objectifs de cette formation de 2 jours

Identifier les particularités du secteur B to B
Gérer les méthodes et outils marketing spécifiques au B to B
Appliquer un plan d'actions opérationnel en B to B

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Responsable marketing, chef de produit, chef de marché, responsable commercial

PRÉ-REQUIS

Avoir des connaissances de base en marketing

Avis clients :

Score obtenu à partir de 3 sessions et 2 stagiaires

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction enregistrées au 26/10/2020 :
  • Compétences formateur (5993 réponses clients)
    94%
  • Organisation globale (7624 réponses clients)
    90%
  • Proximité (4118 réponses clients)
    89%
  • Utilité (7623 réponses clients)
    89%

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OUI à 98% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Spécifier le client B to B
  • Les structures industrielles (notions de filières et de réseaux)
  • Enjeux et différences des configurations (Grands comptes, PME, TPE)
  • Rôle et identification des interlocuteurs
  • Les comportements des cibles professionnelles
  • Les circuits et le poids des prescripteurs
  • Système de décisions d’achat
  • Critère de décision d’achat
  • La longueur des cycles de vente
  • L'intégration des modes de fonctionnement fournisseurs-clients
  • L'intermédiation des distributeurs
2. Décrire les particularités du marketing B to B
  • Définition de la sphère B to B
  • Axe de différenciation en industrie et service B to B
  • Rappel de la démarche Marketing globale
  • Spécificité de la démarche marketing en B to B
  • Rôle du responsable marketing en B to B

Jour 1 - Après-midi

3. Analyser le marché B to B
  • Identifier la concurrence potentielle en B to B
  • Analyser l'environnement B to B
  • Effectuer une veille marketing en B to B

Jour 2 - Matin

4. Définir une stratégie et une offre marketing B to B
  • Segmentation des marchés et des clients B to B
  • Matrice SWOT
  • Le rôle de la marque
  • Modèles d’analyse stratégique
  • Le mix-marketing B to B
  • La notion d'offre globale et services associés
  • Ratio de rentabilité en B to B
5. Construire un plan d’action marketing opérationnel
  • Étapes clés, démarche et outils
  • Intérêt du marketing direct
  • Spécificités de la communication en B to B et le multicanal : média et hors-média
  • Les techniques de promotion de vente en B to B
  • Assurer le lien avec la fonction commerciale

Jour 2 - Après-midi

6. Gérer la relation client en B to B
  • Particularité de la gestion client B to B
  • Satisfaction des besoins
  • La gestion des relations avec les grands comptes, avec les collectivités locales
  • Le management de la fidélisation : fidéliser durablement une entreprise
  • La synergie marketing-commercial : moments clés et outils
Dernière date de modification : 2019-10-31

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom
  • Onboarding
    Digital
  • Parcours d'Intégration
  • Formation en présentiel
  • Analyse Post Formation
  • Skill
    Check

L’option d’Onboarding Digital permet de maximiser le potentiel formatif de nos sessions en proposant au stagiaire un parcours d’intégration complet.
En effet, bien qu’un parcours d’intégration soit déjà présent pour chacune de nos sessions l’Onboarding Digital en est une version plus développée.

Ainsi, cette option permet l’accès à des modules e-learning spécifiquement pensés pour chacun des domaines de la formation professionnelle dans l’optique d’y associer les méthodes pédagogiques les plus efficientes.
C’est également un accès à une base de 40 000 tutos "bureautique & informatique" réalisés par des experts passionnés par leur domaine et partageant le plaisir de transmettre.

En souscrivant à cette option le stagiaire arrivera le jour de la formation dans des conditions de réussite optimales.

Accès plateforme Administrative & Pédagogique :

Dès son inscription le stagiaire disposera d’un « profil stagiaire » et d’un accès à notre plateforme collaborative.
Il y trouvera toutes les données relatives à sa formation. Tout au long du parcours d'apprentissage cette plateforme centralisera les échanges entre le stagiaire, le formateur et le Groupe Lexom afin que toutes les informations utiles lui soient facilement accessibles. Il pourra y télécharger sa convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de son parcours par le formateur, obtenir son support de cours et bien d'autres encore...


Auto-évalaluation :

Chez LEXOM nous encourageons l’apprenant à être acteur de l’élaboration de son parcours de formation.

C’est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, l’apprenant est invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice lui offre la possibilité de se situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de sa marge de progression, favorisant ainsi son implication.

C’est également un moyen pour le formateur d’appréhender le niveau général du stagiaire, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.


Contact téléphonique :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l’occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l’auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.


Bulles d’infos :

S’appuyant sur la pédagogie de la « classe inversée », et afin de permettre à l’apprenant une immersion dès son inscription, nous lui proposons d’intégrer un groupe de social learning dédié à son programme de formation. Cela sera pour lui l’occasion de découvrir du contenu et ainsi favoriser l’émergence de questionnements qui viendront enrichir les échanges lors du présentiel.


Emails d’immersions :

Afin de l’accompagner au mieux dans son parcours d’intégration, le stagiaire reçoit régulièrement des mails lui rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui lui permettront d’arriver bien préparé le jour J.

Formation en présentiel :

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort du parcours de formation.

Riche d’échange d’expériences et d’interactions, cette étape permet à l’apprenant de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux l’attention des stagiaires et ainsi garantir leur implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratique et de mises en situation professionnelle.

Chez LEXOM nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ;

c’est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d’enrichir toujours plus l’expérience formative.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s’assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d’évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l’évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.


Evaluation formateur :

Toute critique est source d’amélioration, et c’est pourquoi, afin d’estimer la qualité de l’enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, le stagiaire sera invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.


Support de cours :

A l’issu de la formation, le stagiaire aura la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d’information supplémentaire sur laquelle le stagiaire pourra s’appuyer lors de sa mise en situation professionnelle.


Bilan d’évolution :

Un bilan d’évolution permettant d’apprécier la progression du stagiaire ; de l’auto-évaluation à l’évaluation finale réalisée par le formateur ; sera délivré à l’issu de la formation.

Le Skills check & l'Ancrage mémoriel

Afin d’optimiser l’impact de nos formations, nous proposons l’option « skills check ». Cette option développe la notion d’ancrage mémoriel via la mise en situation sur le lieu de travail. Afin d’assimiler de nouvelles notions rien ne vaut la pratique encadrée.


Micro Doing :

La formation présentielle ne devient pleinement efficace que si elle est suivie de sa mise en oeuvre régulière dans la pratique quotidienne. C'est pourquoi, chez Lexom, nous y associons le Micro-Doing, via l'application "Lexom Do-it".

Cette modalité de formation en ligne, ludique et gamifiée, propose de développer ses compétences par l'action. Des défis personnalisés invitent l'apprenant à se confronter à la réalité du terrain par le biais de la mise en pratique en situation professionnelle. C'est un outil d'ancrage des compétences abordées au cours d'une formation en présentiel. Le stagiaire transforme ainsi ses savoirs en savoir-faire.


Tutorat :

Afin de renforcer l'efficacité du micro-doing, nous lui ajoutons un suivi de quatre mois sous forme de tutorat. A raison de 8h réparties sur 4 mois, le stagiaire pourra évoquer avec le formateur les difficultés rencontrées lors de la mise en pratique et ainsi valoriser ses échecs.

Méthodes pédagogiques

  • Nos formateurs basent leur animation sur des techniques de pédagogie active, et si nécessaire sur des méthodes ludopédagogiques. Afin de renforcer l'apprentissage et d'optimiser une application pratique sur le terrain, les apprenants bénéficient d'exercices, cas concrets conçus par des professionnels de terrain, jeux de rôles, quizz, tests, adaptés au programme de formation.

Modalités d'évaluation

  • Une évaluation à chaud est effectuée en fin de formation par des tests permettant de valider la compréhension et l'intégration de la thématique par les apprenants; une évaluation à froid peut être proposée quelques mois aprés la formation afin de valider l'appropriation des méthodes et les changements obtenus à la suite de la formation.
  • Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Le marketing B to B

Formation Code Postal Département
Formation Le marketing B to B Paris 75000 Paris
Formation Le marketing B to B Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Le marketing B to B Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Le marketing B to B Bordeaux 33300 Gironde
Formation Le marketing B to B Montpellier 34000 Hérault
Formation Le marketing B to B Lille 59800 Nord
Formation Le marketing B to B Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Le marketing B to B Lyon 69000 Rhône
Formation Le marketing B to B Toulon 83200 Var
Formation Le marketing B to B Grenoble 38000 Isère
Formation Le marketing B to B Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Le marketing B to B Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Le marketing B to B Nimes 30000 Gard
Formation Le marketing B to B Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Le marketing B to B Saint Etienne 42000 Loire
Formation Le marketing B to B Orleans 45000 Loiret
Formation Le marketing B to B Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Le marketing B to B Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Le marketing B to B Versailles 78000 Yvelines
Formation Le marketing B to B Avignon 84000 Vaucluse
Formation Le marketing B to B Evry 91000 Essonne
Formation Le marketing B to B Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Le marketing B to B Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Le marketing B to B Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Le marketing B to B Brest 29200 Finistère
Formation Le marketing B to B Metz 57050 Moselle
Formation Le marketing B to B Caen 14000 Calvados
Formation Le marketing B to B Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Le marketing B to B Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Le marketing B to B La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Le marketing B to B Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Le marketing B to B Albi 81990 Tarn
Formation Le marketing B to B Alençon 61000 Orne
Formation Le marketing B to B Amiens 80090 Somme
Formation Le marketing B to B Angoulême 16000 Charente
Formation Le marketing B to B Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Le marketing B to B Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Le marketing B to B Auch 32810 Gers
Formation Le marketing B to B Aurillac 15000 Cantal
Formation Le marketing B to B Auxerre 89000 Yonne
Formation Le marketing B to B Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Le marketing B to B Besançon 25000 Doubs
Formation Le marketing B to B Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Le marketing B to B Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Le marketing B to B Bourges 18000 Cher
Formation Le marketing B to B Cahors 46000 Lot
Formation Le marketing B to B Carcassonne 11000 Aude
Formation Le marketing B to B Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Le marketing B to B Chambéry 73000 Savoie
Formation Le marketing B to B Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Le marketing B to B Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Le marketing B to B Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Le marketing B to B Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Le marketing B to B Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Le marketing B to B Epinal 88000 Vosges
Formation Le marketing B to B Evreux 27000 Eure
Formation Le marketing B to B Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Le marketing B to B Guéret 23000 Creuse
Formation Le marketing B to B La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Le marketing B to B Laval 53000 Mayenne
Formation Le marketing B to B Le Mans 72100 Sarthe
Formation Le marketing B to B Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Le marketing B to B Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Le marketing B to B Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Le marketing B to B Mende 48000 Lozère
Formation Le marketing B to B Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Le marketing B to B Moulins 03000 Allier
Formation Le marketing B to B Nevers 58000 Nièvre
Formation Le marketing B to B Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Le marketing B to B Périgueux 24000 Dordogne
Formation Le marketing B to B Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Le marketing B to B Poitiers 86000 Vienne
Formation Le marketing B to B Quimper 29000 Finistère
Formation Le marketing B to B Reims 51100 Marne
Formation Le marketing B to B Rodez 12000 Aveyron
Formation Le marketing B to B Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Le marketing B to B Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Le marketing B to B Saint Lô 50000 Manche
Formation Le marketing B to B Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Le marketing B to B Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Le marketing B to B Valence 26000 Drôme
Formation Le marketing B to B Vannes 56000 Morbihan
Formation Le marketing B to B Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Le marketing B to B Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Le marketing B to B Mont de Marsan 40000 Landes