La Relation Client - Initiation
Objectifs de la formation
- Mettre en oeuvre un climat de confiance
- Développer l'écoute et la communication
- Gérer les situations délicates
Pré-requis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
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Public cible
Toute personne souhaitant découvrir la relation client
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Programme de la formation
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