L'amélioration continue - Revue des outils de résolution de problèmes
Objectifs de la formation
- Identifier les différents outils de résolution de problèmes
- Impliquer son équipe à une démarche d'amélioration continue
- Choisir les méthodes adaptées en fonction de problèmes rencontrés
Pré-requis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
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Public cible
Toute personne amenée à résoudre des problèmes issus d'un service qualité ou non (animateur qualité, pilote de processus, chef de service, pilote de l'amélioration continue)
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Programme de la formation
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