Formation en FOAD :

Formation en FOAD (2 jours)
Hotline - Gérer efficacement les appels

En visio-conférence avec un expert

Session du 09 Décembre 2024 au 10 Décembre 2024 Obtenir un devis Gratuit
Session du 02 Janvier 2025 au 03 Janvier 2025 Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Janvier 2025 au 07 Janvier 2025 Obtenir un devis Gratuit
Pas disponible à ces dates ? Contactez-nous ! Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

SimplicitéPlus besoin de se déplacer

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Hotline - Gérer efficacement les appels

Objectifs de la formation

  • Pratiquer la communication par téléphone
  • Gérer les appels d'assistance
  • Régler les situations difficiles

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Cette formation vous intéresse ?

Public cible

Toute personne travaillant ou amenée à travailler au sein d'une hotline

Cette formation vous intéresse ?

Programme de la formation

Ce programme vous intéresse ?

Découvrir la formation :
Hotline - Gérer efficacement les appels
Détail du programme