Formation Etablir des relations positives avec ses clients à Saint-Benoît (2 jours)

Session du 12 Mai 2025 au 13 Mai 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit
Session du 05 Juin 2025 au 06 Juin 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit
Session du 16 Juin 2025 au 17 Juin 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit
Session du 26 Juin 2025 au 27 Juin 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit
Session du 07 Juillet 2025 au 08 Juillet 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour changer de ville

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Etablir des relations positives avec ses clients

Objectifs de la formation

  • Développer son écoute et son analyse des situations et y apporter la bonne attitude
  • Gérer les désaccords, anticiper les conflits et faire preuve d'assertivité
  • Utiliser le registre émotionnel pour faire adhérer votre interlocuteur

Pré-requis

Une première expérience de commercial ou de management

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Public cible

Responsable de la relation client en poste ou en prise de fonction, personnel du service marketing ou du service commercial, personnel ADV ou SAV

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Programme de la formation

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Etablir des relations positives avec ses clients
Détail du programme
Formation Code Postal Département