Commerce - Marketing

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Formation Etablir des relations positives avec ses clients à Saint-Benoît (2 jours)

Session du 16 Juin 2025 au 17 Juin 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit
Session du 26 Juin 2025 au 27 Juin 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit
Session du 07 Juillet 2025 au 08 Juillet 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit
Session du 24 Juillet 2025 au 25 Juillet 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit
Session du 04 Août 2025 au 05 Août 2025 à Saint-Benoît - 01300 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour changer de ville

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Etablir des relations positives avec ses clients

Objectifs de la formation

  • Développer son écoute et son analyse des situations et y apporter la bonne attitude
  • Gérer les désaccords, anticiper les conflits et faire preuve d'assertivité
  • Utiliser le registre émotionnel pour faire adhérer votre interlocuteur

Pré-requis

Une première expérience de commercial ou de management

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Public cible

Responsable de la relation client en poste ou en prise de fonction, personnel du service marketing ou du service commercial, personnel ADV ou SAV

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Programme de la formation

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Découvrir la formation :
Etablir des relations positives avec ses clients Détail du programme
Formation Code Postal Département
PROGRAMME PDF Devis gratuit

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 09/05/2025

  • Compétences formateur
    89%
  • Organisation globale
    90%
  • Proximité
    88%
  • Utilité
    86%

Recommanderiez vous notre organisme ?

OUI à 93%

Programme PDF

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Formateur

Consultant formateur, expert en commerce et en vente

INTER & INTRA

5 stagiaires maximum. Possibilité de vous former dans vos locaux ou dans une salle Groupe Lexom.

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