Formation Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite à Toulouse (2 jours)

Session du 08 Avril 2024 au 09 Avril 2024 à Toulouse - 31500 Obtenir un devis Gratuit
Session du 25 Avril 2024 au 26 Avril 2024 à Toulouse - 31500 Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Mai 2024 au 07 Mai 2024 à Toulouse - 31500 Obtenir un devis Gratuit
Session du 23 Mai 2024 au 24 Mai 2024 à Toulouse - 31500 Obtenir un devis Gratuit
Session du 03 Juin 2024 au 04 Juin 2024 à Toulouse - 31500 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

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Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

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SATISFACTION 98% de recommandation

Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite

Objectifs de la formation

  • Développer des écoutes qualité
  • Différencier les types d'écoute qualité
  • Mettre en oeuvre une stratégie de challenge auprès de vos équipes

Pré-requis

Avoir des notions d'écoute qualité et de picking téléphonique

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Public cible

Manager, responsable d'équipe de télévendeurs, ou téléconseillers

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Programme de la formation

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Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite
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