Formation Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite à Colmar (2 jours)

Session du 14 Octobre 2024 au 15 Octobre 2024 à Colmar - 68000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 07 Novembre 2024 au 08 Novembre 2024 à Colmar - 68000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 18 Novembre 2024 au 19 Novembre 2024 à Colmar - 68000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 28 Novembre 2024 au 29 Novembre 2024 à Colmar - 68000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 09 Décembre 2024 au 10 Décembre 2024 à Colmar - 68000 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour changer de ville

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite

Objectifs de la formation

  • Développer des écoutes qualité
  • Différencier les types d'écoute qualité
  • Mettre en oeuvre une stratégie de challenge auprès de vos équipes

Pré-requis

Avoir des notions d'écoute qualité et de picking téléphonique

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Public cible

Manager, responsable d'équipe de télévendeurs, ou téléconseillers

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Programme de la formation

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Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite
Détail du programme
Formation Code Postal Département