Formation Hotline - Gérer efficacement les appels à Reims (2 jours)

Session du 08 Avril 2024 au 09 Avril 2024 à Reims - 51100 Obtenir un devis Gratuit
Session du 25 Avril 2024 au 26 Avril 2024 à Reims - 51100 Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Mai 2024 au 07 Mai 2024 à Reims - 51100 Obtenir un devis Gratuit
Session du 23 Mai 2024 au 24 Mai 2024 à Reims - 51100 Obtenir un devis Gratuit
Session du 03 Juin 2024 au 04 Juin 2024 à Reims - 51100 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour changer de ville

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Hotline - Gérer efficacement les appels

Objectifs de la formation

  • Pratiquer la communication par téléphone
  • Gérer les appels d'assistance
  • Régler les situations difficiles

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

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Public cible

Toute personne travaillant ou amenée à travailler au sein d'une hotline

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Programme de la formation

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