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Formation Gérer les conflits en Relation Client à Alfortville (2 jours)

Session du 21 Juillet 2025 au 22 Juillet 2025 à Alfortville - 94140 Obtenir un devis Gratuit
Session du 31 Juillet 2025 au 01 Août 2025 à Alfortville - 94140 Obtenir un devis Gratuit
Session du 11 Août 2025 au 12 Août 2025 à Alfortville - 94140 Obtenir un devis Gratuit
Session du 28 Août 2025 au 29 Août 2025 à Alfortville - 94140 Obtenir un devis Gratuit
Session du 08 Septembre 2025 au 09 Septembre 2025 à Alfortville - 94140 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour changer de ville

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Gérer les conflits en Relation Client

Objectifs de la formation

  • Contrôler ses émotions
  • Résoudre les conflits en relation client
  • Déterminer un accord pour fidéliser les clients

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Cette formation vous intéresse ?

Public cible

Toute personne susceptible de faire face à des situations de conflit avec la clientèle.

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Programme de la formation

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Découvrir la formation :
Gérer les conflits en Relation Client Détail du programme
Formation Code Postal Département
PROGRAMME PDF Devis gratuit

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 03/06/2025

  • Compétences formateur
    89%
  • Organisation globale
    90%
  • Proximité
    88%
  • Utilité
    86%

Recommanderiez vous notre organisme ?

OUI à 93%

Programme PDF

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Formateur

Consultant formateur, expert en gestion de la relation client

INTER & INTRA

5 stagiaires maximum. Possibilité de vous former dans vos locaux ou dans une salle Groupe Lexom.

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