Formation en Visio : Commerce - Marketing

Formation en Visio (2 jours)
Prévenir et gérer les litiges au téléphone

En visio-conférence avec un expert

Session du 09 Décembre 2024 au 10 Décembre 2024 Obtenir un devis Gratuit
Session du 02 Janvier 2025 au 03 Janvier 2025 Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Janvier 2025 au 07 Janvier 2025 Obtenir un devis Gratuit
Pas disponible à ces dates ? Contactez-nous ! Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

SimplicitéPlus besoin de se déplacer

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Prévenir et gérer les litiges au téléphone

Objectifs de la formation

  • Identifier les mécanismes du litige
  • Gérer le stress
  • Etablir des relations pérennes suite au conflit

Pré-requis

Avoir les bases des techniques de ventes et de la commercialisation d'un produit ou d'un service

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Public cible

Commercial, vendeur, assistant des ventes, personnel commercial

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Programme de la formation

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Détail du programme